河北
（来源：中国劳动保障新闻网）
转自：中国劳动保障新闻网
“不用跑仲裁院，在家用手机就解决了劳动争议，太方便了！”11月4日，湖北省黄冈市黄州区市民周某借助“黄州劳动关系云调解平台”，仅耗时30分钟便与原任职网吧就薪资争议达成一致。这一案例，生动展现了黄州区通过劳动关系服务数字化改革，高效破解群众维权痛点的积极实践。
据悉，周某曾在某网吧担任网管，双方明确约定了月薪数额。离职后，双方就工资支付产生分歧，协商后仍无法达成一致，周某随即发起线上投诉。黄州区仲裁院受理投诉后，充分尊重双方意愿，积极引导双方通过“黄州劳动关系云调解平台”进行线上调解，最终将该劳动争议事项圆满化解。
“黄州劳动关系云调解平台”线上调解现场
为深化“互联网+劳动关系”服务，黄州区人社局主导推动数字化维权体系建设，联合武汉北科天翼科技有限公司打造了“黄州劳动关系云调解平台”。该平台利用智能手机作为调解终端，集成信息填报、资料上传、即时调解、适时录屏、电子签名及法人印章自动生成等核心功能，创新构建劳动争议“不见面”远程流动调解新模式。平台打破时空壁垒，实现案件受理、材料提交、视频调解、协议签订、调解确认全流程线上办理，将原本需往返多次的调解流程压缩至数小时内完成。与传统线下调解形成互补，大幅节省当事人交通与时间成本，既践行新时代“枫桥经验”，更实现“矛盾不上交、就地就近解决”的目标。
后续，黄州区将重点推动劳动关系云调解平台在工伤调查、监察调解、仲裁庭审等场景的推广使用，力求让更多劳动争议通过“指尖操作”即可解决，进一步探索劳动关系领域的服务创新，为群众提供更高效便捷维权新途径。
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