居民楼标识缺失导致配送难？ 甘肃嘉峪关：已整改并推进“骑手友好小区”建设

人民网兰州11月11日电 (席娟娟)近日，有外卖骑手通过人民网“领导留言板”反映，甘肃省嘉峪关市部分居民小区存在楼栋号、单元门号标识缺失或看不清的问题，加上部分区域夜间照明不足、路况不佳，给外卖配送工作带来不便。

官方回复截图

收到留言后，嘉峪关市房产服务中心安排专人联系外卖骑手，核实了缺失楼栋号标识牌、单元门号标识牌及无照明、路不好走的小区名称，随后协调督促相关物业服务企业进行排查整改，并做出如下回复：

关于胜利二小区、峪关小区、益民小区部分楼栋楼号标识牌缺失的问题。经现场核实，峪关小区38号楼、胜利二小区的14、24、41号楼无楼号标识牌，益民小区20号楼前2盏庭院路灯故障。已督促物业服务企业联系嘉峪关市民政局统一制作安装缺失的楼号标识牌，并于10月27日下午将益民小区2盏庭院路灯维修完毕。对于胜利街区3、4、5、6号楼无楼号标识牌的问题，经联系社区核实，以上楼栋为东西朝向，楼号标识牌设置于楼体南北两侧，楼体遮挡辨识度低，目前胜利社区已联系广告公司重新制作楼号标识牌，待制作完成后将张贴在楼体醒目位置。

关于益民小区、嘉德苑小区路面沙化的问题。根据《中华人民共和国民法典》《住宅专项维修资金管理办法》相关规定，小区公共路面为小区业主共用设施设备，在征得三分之二以上相关利益业主同意后，可列支住宅专项维修资金予以更新、改造。但因路面维修费用较高，在征询小区业主意见后，多数业主不同意列支住宅专项维修资金予以更新改造。后续，嘉峪关市房产服务中心将积极协调市住建部门，在谋划嘉峪关市推进城市更新改造项目时，争取纳入统筹实施。关于以上小区庭院路灯亮度低的问题，已督促相关物业服务企业将小区内照度低、已老化的灯泡，统一更换为瓦数更高、照明效果更好的节能灯具。

目前，嘉峪关市正在积极开展“骑手友好小区”建设工作，在全市物业服务小区出入口统一制作小区平面图，详细标示楼栋单元分布情况，在小区出入口设立快速通行通道，助力骑手提升配送效率；在各物业小区门房建设志愿服务点，为骑手免费提供饮水、充电、休息等服务，全方位为骑手提供贴心关怀与支持，帮助骑手解决实际工作中存在的困难和问题。

下一步，嘉峪关市房产服务中心将督促全市物业服务企业加大小区共用设施设备巡查力度，重点对楼号、单元门号标识牌缺失、损坏、字迹模糊、被植被遮挡、安装位置不合理以及庭院路灯损坏等问题进行“拉网式”排查，及时发现问题、解决问题，不断提升物业服务精细化水平。

群众利益无小事。您有哪些亟待解决的困难？欢迎来人民网“领导留言板”留言，把您的困难事、烦心事说一说。