农行信阳胜利路支行 暖心守护银发群体

国家金融监督管理总局此前发布《银行业保险业养老金融高质量发展实施方案》，明确金融机构养老金融发展方向，推动构建具有鲜明中国特色银行业保险业养老金融体系。

近年来，农行信阳胜利路支行深入贯彻落实中央金融工作会议精神，加大养老资源投入力度，助力金融养老保障体系建设，全力提升金融服务适老化水平。

近日，在该支行下辖营业网点内，客户经理引导一名中年客户通过手机银行开立个人养老金账户，并介绍其在“税收优惠、强制储蓄、资产保值增值”等方面的优势。客户非常感兴趣，并就养老规划详细咨询老年类保险、理财等金融产品。这一幕，是该支行推进养老金融普及的一个缩影。

自国务院办公厅印发《关于推动个人养老金发展的意见》以来，该支行积极履行社会责任，大力宣传个人养老金在养老保险体系中的“第三支柱”作用，广泛开立个人养老金账户，为养老规划提供金融支持。截至目前，已开立个人养老金账户4200余户，满足群众个性化、多元化等养老金投资需求，助力多层次养老保障体系建设。

在另一个网点，工作人员拿着宣传资料向老年客户讲授反假币、反电信诈骗等日常金融知识，并将反诈宣传短视频推送给客户，提醒他们不要轻信不明链接和网络投资，保管好个人身份证和账户信息。“以前，有朋友接到电话说她信息泄露，让其转账给对方账户帮忙维护，被骗了几千元。骗子的骗术太多了，我得好好学习防诈骗知识，加强防范。”一名老年客户感叹。

据了解，该支行深入践行金融服务的政治性、人民性，着力推动养老金融深入老年群体的日常生活，不仅帮助他们高效解决金融业务问题、及时提供上门服务，还通过金融宣讲、柜面堵截、追踪钱款等方式帮助维护老年群体金融权益，帮助他们守好“钱袋子”。同时，该支行不断优化细节、完善适老保障，完成全辖网点适老化改造与“农情暖域”服务专区设置，配置无障碍坡道、安全性扶手、大字版标识及老花镜、急救药箱等便民配置，优先引导老年客户至专属人工柜台，提升金融服务体验。(涂芸)