陕西
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阳光讯（记者 赵小康 通讯员 杨少敏 张曼琪）近日，咸阳市秦都区渭滨街道高新区某国有物业管理公司因多户业主拒缴物业费，带着起诉状来到渭滨法庭。鉴于涉及业主较多，法庭立即安排调解员开展前端化解工作。
调解当天，调解员胡飞与李建宝耐心向业主了解情况，听取意见，详细记录物业管理方面存在的漏洞与不足，并及时反馈给物业公司经理，提出整改建议。经过多轮调解，纠纷得到妥善化解，物业公司承诺改进服务，为业主营造干净、安全、温馨的生活环境。业主当场通过微信支付了欠付的物业费。双方均对调解员高效耐心的工作作风表示好评，物业公司还送去了锦旗。
据了解，今年7月，渭滨法庭结合调解员胡飞与李建宝的从业经历，打造“胡团长解纷”“有李说理”两个调解品牌，进一步加强诉前调解，将矛盾纠纷化解在前端，缓解案件积压问题。渭滨法庭探索“普法预防在先+非诉化解挺前+诉讼处理托底”的“3+”工作模式开展半个月以来，便成功诉前调解16件纠纷，平均调解时长不超过3天。
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