可收到货后发现,机器人经常卡顿,甚至会撞到家具,根本无法连接手机,他找平台投诉,平台要求他提供 “主播是假冒” 的证据,可他只是普通消费者,根本没有能力去鉴定直播画面是否为 AI 合成,最终维权无果,只能自认损失。
这些消费者带着对温峥嵘的信任下单,却在收到劣质商品后陷入维权困境,不仅损失了钱财,有的还因使用问题商品影响了身体健康。提前澄清却难止侵权
温峥嵘自己也是受害者,莫名被使用了肖像权,名誉权也受到侵害,还要承受消费者的怒火,这哪能行?有不少消费者在她的官方社交账号下留言,质疑她 “为了赚钱卖假货”,甚至有过激言论指责她 “欺骗粉丝”,这让温峥嵘承受了巨大的舆论压力。
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她在后续采访中提到,自己看到那些负面评论时既委屈又愤怒,明明是自己的权益被侵犯,却要替不法商家承担骂名。更让她无奈的是,有网友发现,不同时间段、不同平台上,竟有多个 “温峥嵘” 同时直播,有的在卖美妆,有的在卖家居,有的在卖食品,这些 “温峥嵘” 的神态、语气与她本人高度相似,不仔细分辨根本看不出破绽。
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其实早在 2025 年 4 月,温峥嵘就发现有商家打着她的名义用 AI 带货,当时她立刻在抖音官方账号发布了一段澄清视频,清晰说明自己从未授权任何商家使用个人形象带货,目前只有抖音官方账号会偶尔进行公益直播,其他以 “温峥嵘” 名义带货的直播间均为假冒,还反复提醒大家不要轻信,避免上当受骗。温峥嵘的团队也投入大量精力维权,团队工作人员介绍,他们专门成立了维权小组,每天从早到晚巡查各大直播平台,一旦发现假冒账号,就立即截图、录屏取证,然后通过平台投诉渠道提交举报信息。
最多的时候,他们一天能举报十几个冒充温峥嵘的账号,涉及抖音、快手、淘宝等多个平台,可这些账号往往是 “封了一个又冒出来一个”,有的换个头像、改个昵称继续直播,有的甚至转战到小众直播平台,让维权工作陷入困境。
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