上海
秋末冬初，天气渐寒，社区的角落里总有温暖在悄然流淌。这两天，真新街道新郁社区与吉镇社区相继发生暖心一幕——面对突发摔倒的老人，社区工作者与街坊邻里第一时间伸出援手，用果断的行动、贴心的关怀，为高龄群体筑起一道“安全屏障”。
近日，新郁社区社工马军像往常一样穿梭在社区小径开展日常巡视。行至居民区路段时，发现一位老人步履踉跄，身体不受控制地向地面倒去。“不好！”马军心中一紧，立刻快步上前查看情况。老人意识清醒，并未受伤，但由于年纪较大一时间无法起身，马军第一时间联系同事沈沛文，让其携带轮椅赶赴现场。
凭借多年社区工作积累的“民情数据库”，马军一眼认出这位老人是家住82弄17号的龚老伯，两人一边轻声安抚老人，一边联系其家人。紧接着，马军与沈沛文小心搀扶老人坐上轮椅，将他护送回家。
“真的太谢谢你们了！”到家后，龚老伯拉着社工的手再三道谢。而在马军和同事们看来，这只是自己的分内事。
无独有偶，当天下午，吉镇社区的一栋居民楼内也上演了邻里互助的温情画面。八十岁高龄的姚玉英不慎在楼道内摔倒，因体力不支无法自行起身。同住一栋楼的邻居发现了这一情况，立即联系社区居委会。
第一时间赶到现场后，社区工作人员仔细询问老人身体状况，随后拨打120急救电话，并联系老人家属。“多亏了大家伸手帮忙，不然真不敢想会发生什么。”老人家属鲍捷感动地说。
两个社区，两起意外，却有着同样温暖的结局。从新郁社区社工“认人识家”的熟练应对，到吉镇社区“邻里联动+专业救援”的快速响应，社区工作者把“为民服务”的初心落在日常巡视的每一步，邻里把“互助友爱”的善意融入生活的每个细节中，让温暖成为城市最动人的底色。
通讯员：陆佳琪
编辑：张怡婷（见习）
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