欧阳千里走进汾酒融媒体中心，开讲后真相时代的酒业舆情功守道

11月6日，酒水行业研究者、千里智库创始人欧阳千里受汾酒之邀，走进汾酒融媒体中心，为新媒体、电视台、公关舆情等部门人员进行授课。其以“阳光之下无新事”为主题，聚焦酒业共识、舆情处理、内容传播等核心议题，解密“后真相时代”的酒业舆情功守道。

欧阳千里指出，在信息爆炸、多元传播的“后真相时代”，个人情绪、带入认知等非理性因素往往比客观事实更能影响公众舆论，给品牌管理带来前所未有的挑战。于白酒行业而言，许多看似突如其来的舆情危机，其内在逻辑与演变规律往往有迹可循。吸取历史经验，把握舆情的本质，是有效应对当下乃至未来挑战的关键。

通过剖析贵州茅台、听花酒、鸿茅药酒、今世缘、西凤酒等多个舆情案例，欧阳千里分析舆情事件的生成与发酵机制，并总结出酒业品牌传播、舆情处理的诸多共识。如除产品质量（品质）问题外，其它问题都可以化解；沉默的永远是大多数，舆情未必是民意；影响他人的关键，不是用理性去说服理性，而是用理性去影响他人的非理性等。

欧阳千里指出，“后真相时代”酒业舆情大致有两种来源——“商业利益”与“非商业利益”（披着外衣）。前者大多来自于文章或视频，来源可溯，整体可控，而后者常以段子、图片等形式出现，源头隐蔽、扩散迅速，一旦应对不当便有失控的可能。

为有效应对舆论风险，汾酒作为企业方不仅要“知其然”，更要“知其所以然”。首先，要建立实时化的舆情监测体系，监测网络信息，厘清舆论来源，即谁在主导舆论，谁被舆论影响；其次，要确保企业透明度，将透明化作为主动策略而非被动防御手段，即采取“预防性澄清”而非事后辟谣；最后，要动员盟友，积极动员可信赖的声音，即专家、行业盟友和积极参与的消费者，用支持自己的准确信息来填充舆论场。

最后，欧阳千里强调，汾酒卓越的品质与厚重的文化，是应对舆论风波的压舱石。若将这种优势通过融媒体渠道，转化为具有共鸣性、共情力的传播内容，同时应对潜在的舆情风险，是传播团队需要持续修炼的内功。不仅要熟练掌握新媒体工具，洞察平台算法与用户心理，更要沉下心来研究行业、理解品牌、读懂文化，才能在纷繁复杂的舆论场中，保持定力，精准发力，充分释放“国酒之源、清香之祖、文化之根”的品牌势能。（通讯员 秋德）