提升物业管理水平的邢台探索⑫丨邢台主城区小区逐步实现物业企业管理全覆盖

提升物业管理水平的邢台探索⑫

居民烦心事少了，舒心事多了

主城区小区逐步实现物业企业管理全覆盖

“以前小区没物业，现在有了‘共享管家’，路灯坏了有人修，垃圾也能天天清理。小区干净整洁，车辆摆放有序，住着越来越舒心。”襄都区小吴庄社区居民吕卫朝说，今年小区环境和管理发生的变化，让大家伙儿感到暖心。

今年3月以来，聚焦破解主城区部分小区“无人管、管不好”治理难题，市住建局联合市委宣传部、市委社会工作部共同印发《关于进一步提升中心城区住宅小区物业管理的若干措施（试行）》，并成立工作专班，统筹协调襄都区、信都区、市经开区、市高新区力量，面向辖区住宅小区全力推进物业企业管理全覆盖。

在信都区共享管家指挥中心，工作人员在线监测各小区安全秩序。资料图片

我市因地制宜创新思路，针对部分小型零散小区，推行“共享管家”服务，由一家物业企业统筹管理多个小区，既降低运营成本，又保证服务质量；对新建小区和有条件的小区，推广“智慧物业”，居民通过手机就能完成报修、缴费、投诉等操作，服务效率大幅提升。同时，国有企业深度参与，承接了一批管理难度大的小区，街道（乡镇）、社区引进物业服务，打通服务居民“最后一米”；引导地产物业公司转型，拓展服务范围，采取“以强带弱”的方式，让优质物业公司帮扶薄弱小区，带动整体服务水平提升。

小区管理品质同步提升。A类优质型小区从75个增至77个，品质持续优化；B类标准型小区稳定在134个；C类达标型小区从114个增至 128个，服务能力稳步增强。变化最大的D类基础型小区从287个增至1027个。

“以前常见的垃圾堆积、路灯不亮、下水道堵塞等问题，如今都有物业专人负责，大伙儿的烦心事少了、舒心事多了。”襄都区南羊市道社区居民王广喜说，小区环境整洁、秩序规范，温暖之城更加可感可及。

作者：邢台新闻传媒中心记者 王剑

来源：邢台新闻传媒中心

编辑：范永吉 韩亭亭

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