11月7日杭州东站西广场电梯里,一个乘客按下紧急呼叫键等了四十分钟没等到人。后来自己翻电梯标签打电话给维保公司才脱困。维保方说车站监控中心平时没人值班,打给管委会问情况,那边说不清楚,物业电话也打不通。
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事发时电梯被一根五六十厘米长的铁钩卡住,乘客按了报警开关。维保人员后来确认当时信号正常,就是没人接。这种事以前他们也反映过,可没人管,工资照发岗位却没人坐班。
被困乘客说当时电梯外有人用铁钩把门别住,导致电梯停运。后来媒体联系管委会,对方说这种情况要找物业,但物业电话一直占线或关机。维保公司说他们只能修电梯,调度还得等通知。
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电梯标签显示维保单位是某公司,但具体负责人名字被人用修正带涂过了。维保方承认东站监控中心长期没人,节假日更没人管。事发后他们再去查看,发现电梯其他数据也有问题,比如上次维保记录不准确。
这电梯出事后三天,记者再去现场看,发现同一区域还有三部电梯在同时维修。维保人员说东站电梯太多根本看不过来,故障时只能先处理最严重的。乘客被困那部电梯,维保日志里的日期居然比实际时间晚了三天。
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现在东站每天人流量那么大,电梯出了问题却要等私人号码联系维保。监控中心说没人就派人去查,物业电话打不通,管委会说不清楚。维保公司说他们也没法催,工资照样发岗位却空着。
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