刘嘉玲喊话淘宝、天猫：欺骗消费者！淘宝商家回应

11月10日，刘嘉玲在社交平台晒出两张淘宝界面截图，并喊话淘宝、天猫：“这么严重的侵权，欺骗消费者，淘宝、天猫，是你们的市场营销策略吗？”

其晒出的图片显示为一家名为“ENCARE海外旗舰店”的店铺，该店铺标识中含“天猫国际”字样，其售卖的产品中，有一款名为“新西兰ENCARE耳牛免疫球蛋白”的商品，商品首页图放置了梁朝伟半身照片。

媒体查询发现，该款“新西兰ENCARE耳牛免疫球蛋白”售价200多元一瓶，梁朝伟照片被放置在一款保健品商品图首页，但其详情及介绍页面均未提及梁朝伟是否为该产品代言人。

11月10日，该店铺客服对媒体回应称：“我们是赞助了节目的，是有使用权的，这边也在和节目组进行沟通，看看是哪里有误会。”媒体查看ENCARE海外旗舰店发现，目前该店铺内涉及梁朝伟、鲁豫的相关商品链接已下架。

店铺客服对媒体表示，目前针对此次事件已经移交品牌在处理，其他的店铺客服暂时不清楚。

11月10日下午，媒体就此事询问淘宝方面，截至发稿，暂未获得回应。相关词条也已经掉出微博热搜前十。

公开资料显示，刘嘉玲，1965年12月8日出生。梁朝伟，1962年6月27日出生。1988年底，梁朝伟与刘嘉玲因彩排舞台剧《花心大丈夫》结缘；2008年7月21日，刘嘉玲与梁朝伟完婚。

2024年12月9日，刘嘉玲晒出与梁朝伟的合照，发文“简单、快乐”庆祝自己59岁生日。

据媒体报道，此前， 海南省海口市一抖音店铺经营商家为展示包包的卖点，擅自在产品主图以及产品详情页中使用一演员刘某的照片进行宣传推广。刘某起诉后，海口市中级人民法院认定该网店构成侵犯刘某肖像权，判决该网店赔礼道歉并赔偿20万元。

根据《中华人民共和国民法典》第一千零一十九条第二款规定，未经肖像权人同意，肖像作品权利人不得以发表、复制、发行、出租、展览等方式使用或者公开肖像权人的肖像。

该案承办法官介绍，该案中，某某商行未取得刘某授权，擅自将刘某肖像用于某某商行在抖音店铺“法国LVIOS&路唯沃诗2号店”上架销售的43款女包产品的产品主图、缩略图、详情页中，易误导消费者以为刘某与某某商行的商品有代言关系，侵害了刘某的肖像权。某某商行存在过错，应承担侵权责任。

法官提醒，商家在日常经营中，对于授权使用的含有肖像的影视作品剧照，也应向肖像权人核实授权的真实性，避免虚假授权和肖像侵权的法律风险。

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编辑：木木

审核：INN LUU