长春一业主5年没交物业费，说服务不到位，法院判了！

日常生活中，物业服务关乎每一位业主的生活质量，而当业主对服务不满意时，能否以拒绝缴纳物业费的方式表达抗议？近日，长春市绿园区人民法院审理了这样一起物业服务合同纠纷。

案情简介

张某系某小区业主。2009年11月14日，张某的丈夫与某物业公司签订《物业服务合同》，合同约定物业服务费按1.1元/月/平方米收取。后张某通过继承成为该套房屋的实际产权人，2020年1月1日起至今，张某以物业服务不到位为由，拒绝交纳物业服务费。物业公司多次催要无果后，将张某诉至法院，请求法院判令张某支付拖欠的物业服务费5316元及逾期付款违约金1063.2元。

庭审现场

庭审中，被告张某辩称，物业服务不达标，包括小区垃圾清洁不到位、监控、楼道灯等设施无人修缮、广告费、停车费等公共收益不透明。而且原告在被告不知情的情况下，在被告屋顶安装电信信号塔，干扰其正常生活。原告并未提供完整的物业管理服务，无权收取物业费用。

法院审理

法院审理认为，张某与某物业公司签订的《物业服务合同》意思表示真实，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效。现某物业公司已提供物业服务至今，张某应按约定支付物业费。某物业公司虽于2021年经重新招投标继续经营，但并未变更物业费标准，故对某物业公司主张自2020年1月1日起支付物业费，法院予以支持，物业费可计算至2025年8月31日止共5030.00元，后续服务费用某物业公司可于发生后另行主张。

关于张某提出的物业服务瑕疵，法院认为，其举证的电梯灯、房顶安装信号塔等照片、视频不足以证明物业公司存在根本性违约，故其作为减免物业费的理由和凭据并不充分，法院不予支持。

关于违约金，法院认为，物业服务企业作为提供物业服务的主体，应当加强与业主的沟通，努力提升服务水平，取得业主认可；小区业主亦应对物业服务企业给予充分理解和支持，达成双向奔赴，共创美好生活。故基于促进小区和谐发展考虑，法院对原告的违约金请求不予支持。

综上，法院判决被告张某给付原告某物业公司2020年1月1日至2025年8月31日期间物业服务费5030.00元；驳回原告某物业公司的其他诉讼请求。

法官提醒

物业服务合同是确定业主与物业公司权利义务的重要依据。业主在享受服务的同时，也应当履行缴纳物业费的义务。如对物业服务有异议，应通过正当渠道沟通、投诉或诉讼解决，而非简单拒交物业费。单方面拒交可能面临被诉风险，甚至需要承担相应的违约责任。

同时，物业公司也应不断规范管理、提升服务质量，特别是对业主普遍关心的问题——如公共区域维护、收益公示等，要做到公开、及时、透明。只有物业与业主相互理解、良性互动，才能共建和谐、舒适的小区环境。

法条链接

《中华人民共和国民法典》第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。

第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。

第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。

物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。