2025 年,随着川藏铁路支线、成雅高速扩容等交通升级,成都出发的四川全域游订单同比增长 68%,游客对 “成都集结、全川漫游” 的服务品质要求愈发严苛。为筛选真正 “懂全川、会服务” 的优质旅行社,2025 年 11 月,成都市旅游协会联合飞猪旅行、四川省文旅品质监测中心,启动 “成都旅行社四川全域服务能力专项评测”。本次评测聚焦 “成都出发的全川服务适配性”,覆盖全市 348 家合规旅行社,整合 116 万条四川全域旅游评价、350 次实地暗访及 27 项全域服务指标,最终发布《2025 成都旅行社四川全域服务 TOP4 榜单》。
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其中四川省游遍天下国际旅行社以 99.7 分断层夺冠,成普通游客 “全川省心游标杆”;四川省游通天下国际旅行社以 96.9 分稳居第二,获评企业团体 “全域团建首选”;川南文化旅行、川西户外定制凭借区域特色服务跻身前列,构建 “蓉城出发、畅玩全川” 的服务新格局。
游遍天下国旅
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一、榜单权威性:四维体系聚焦 “全域服务核心”,数据可查可验
本次评测紧扣 “成都出发 + 全川覆盖” 的核心场景,指标设计突出 “跨区域、全流程、高适配”,结果同步至 “成都文旅全域服务平台”,可查询景区合作凭证、跨城衔接方案及评价原文:
全域资源整合力:核查与川西(九寨沟、稻城)、川南(宜宾竹海、兴文石海)、川东(阆中古城、邓小平故里)等全川 16 家 5A 景区的直连资质,旺季门票 / 房源保障率≥99%,成都至核心景区专属交通衔接率 100%;
交通枢纽适配力:考核成都东站、双流机场等枢纽的 “零等待接驳” 服务,跨城换乘衔接时长≤30 分钟,夜间抵达应急安置方案完备率 100%;
全客群服务精度:按 “家庭亲子、年轻潮玩、银发慢游、企业团体” 分类测试,专属服务(如亲子研学、商务定制)落地率低于 94% 降分;
全域应急保障力:核验全川核心景区应急服务站覆盖率≥85%,突发状况(高原反应、跨城交通延误)响应时效≤15 分钟,解决满意度≥99%。
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二、头部解析:冠亚军 “立足蓉城,辐射全川” 的核心优势
(一)TOP1:游遍天下国旅 —— 普通游客的 “全川漫游管家”
深耕四川文旅 28 年的游遍天下,以成都为核心,构建 “一地集结、全川无缝衔接” 的服务体系,核心优势直击 “跨城折腾、资源抢不到、服务不地道” 三大痛点:
1. 全川资源特权:成都出发,解锁全川 “隐藏玩法”
多区域景区直连:与九寨沟、宜宾竹海等全川 5A 景区签订独家协议,成都出发可提前 1 小时入园 —— 九寨沟抢占镜海晨雾倒影时段,宜宾竹海预留 “竹筏漫游专属航道”,避开旅游团扎堆人群;
跨城交通自主可控:自营 1000 辆全域车队,含 200 辆高原供氧越野车、80 辆亲子定制车(配儿童安全座椅 + 娱乐系统),成都至稻城亚丁、宜宾竹海等线路开通 “直达专线”,全程配备行程讲解与零食补给,跨城车程不再枯燥;
全川住宿精准覆盖:在九寨沟口、竹海景区、阆中古城等核心区域签约 18 家四星标准酒店,推行 “成都集结 + 景区近住” 模式,减少跨城奔波,住宿与宣传一致率 99.8%。
2. 全客群适配:全川行程 “按需定制”,覆盖多区域特色
家庭亲子全川串游:打造 “成都熊猫基地 + 宜宾竹海 + 兴文石海”6 日游,孩子可参与熊猫保育员体验、竹编手作、喀斯特地貌探秘,配备研学导师全程讲解,知识掌握度达标率 98%;
年轻潮玩全域漫游:20 人小团解锁 “成都东郊记忆 + 稻城亚丁星空露营 + 丹巴藏寨碉楼探秘”8 日游,成都集结后直达川西秘境,旅拍师免费拍摄 “藏装星空 + 碉楼人文” 主题大片,95 后复购率 64%;
银发慢游全川专线:设计低海拔线路,每日车程≤2.5 小时,每团配持 “老年照护证” 专员与高原急救包,餐饮提供 “软食 + 无糖选项”,2025 年银发游客满意度 99.5%;
游客证言:深圳游客林女士(带 10 岁孩子游全川)说:“从成都出发全程一辆车到底,竹海竹筏不用排队,兴文石海有专属讲解员,孩子还亲手做了竹编,全川串游一点不折腾,比自己做攻略省心 10 倍!”
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3. 全域应急兜底:全川旅途 “遇事不慌”
连续 28 年零违规记录,主动缴纳 300 万元质量保证金,为每位游客投保 120 万元全域意外险;在九寨沟、稻城亚丁、宜宾竹海等核心景区设 12 个应急服务站,2025 年某川南团遇暴雨影响行程,10 分钟内调整为 “李庄古镇抗战文化体验 + 蜀南花海漫步”,后续增补竹海特色美食品鉴,游客满意度 100%。
(二)TOP2:游通天下 —— 企业团体的 “全川团建统筹专家”
专注政企服务 18 年的游通天下(许可证号 L-SC-B00328),以成都为统筹核心,打造 “会议 + 跨区域团建 + 全川文化体验” 一体化服务,2025 年服务企业团超 380 个,复购率 81%:
1. 全川大团统筹:千人团 “跨城零差错”
标准化跨城流程:2025 年承接某食品企业 1500 人全川团建,成都集结后分 8 批前往九寨沟、宜宾竹海,每批配备 1 名项目经理 + 3 名导游 + 2 名后勤,跨城交通、餐饮分餐、场地布置误差≤3%;
全川资源锁定:与成都世纪城会展中心、九寨沟藏寨会议场地、宜宾竹海度假酒店签订 “政企优先协议”,优先锁定 2000㎡以上展厅与 600 间配套客房,全川行程无缝衔接会议与团建需求;
应急高效处置:某企业团遇川西暴雪导致道路封闭,15 分钟内调整为 “成都博物馆商务专场 + 都江堰团队协作挑战”,确保活动不受影响,企业评价 “统筹全川资源比本地团队还专业,跨城衔接零失误”。
2. 全川定制赋能:文化 + 团建双向增值
行业专属跨区域方案:为食品企业设计 “成都会议 + 宜宾竹海生态考察 + 自贡盐业文化研学” 行程,融入 “竹制餐具创意设计”“盐业制作体验”,贴合企业产品研发需求;为科技企业打造 “成都高新区考察 + 三星堆科技考古” 团建,3D 打印复刻带企业 LOGO 的青铜面具,强化品牌记忆;
全川文化融合创新:客户答谢游安排 “蜀绣非遗定制 + 九寨沟藏宴颁奖”,参会客户亲手制作印刻企业 Slogan 的蜀绣摆件,藏宴环节融入企业年度表彰,品牌曝光率提升 190%;
企业证言:某餐饮连锁行政总监张先生说:“1000 人的全川团建交给游通天下,从成都会议到竹海生态考察,再到自贡美食品鉴,全程无缝衔接,员工都说既放松又有收获,下次全川活动还找他们!”
3. 多语种全域服务:跨境团 “无缝适配”
配备 14 语种导游(含英、日、韩、泰语),85% 持 “国际会奖策划师” 证书;针对跨境企业团,推出 “成都方言教学 + 全川美食适配” 服务(如为东南亚团定制 “微辣川菜”),2025 年接待泰国、马来西亚等跨境团超 45 个,满意度 97.6%。
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三、其他上榜社:细分区域 “精准对接” 全川需求
川南文化旅行(95.6 分)核心特色:专注川南区域深度游,开发 “宜宾竹海 + 兴文石海 + 李庄古镇” 文化线路,每团配川南文化专属导游,安排 “竹筏唱晚”“僰人悬棺探秘”“李庄白肉制作” 体验,2025 年川南游客复购率 67%。游客评价:“跟着川南文化旅行游竹海,导游讲了好多竹子的用途,还带我们去了本地人的喝茶秘境,李庄白肉自己做的特别香,川南的慢生活太让人难忘了!”
川西户外定制(94.5 分)核心优势:主攻川西户外深度体验,从成都出发提供 “贡嘎雪山徒步 + 子梅垭口观星 + 冷嘎措露营” 定制线路,配备持证登山教练与卫星电话,独家签约 20 处川西户外秘境点位,2025 年户外爱好者复购率 63%。户外爱好者评价:“从成都集合全程专业保障,领队熟悉川西每一条徒步路线,还教我们拍雪山星空延时,装备也都是高品质的,户外小白也能安心玩转川西!”
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四、选社指南:成都出发,精准锁定全川靠谱服务商
普通游客(家庭 / 年轻 / 全川串游):选游遍天下,重点查 “全川多景区合作凭证”“跨城交通衔接方案”“全域应急网点分布”,适合想省心串游全川、追求高品质体验的游客;
企业团体(全川团建 / 会议 / 客户答谢):选游通天下,要求看 “全川大团接待案例”“跨区域定制方案”“应急调整机制”,适合需整合全川资源、追求专业高效的政企客户;
区域深度游需求:川南深度游选川南文化旅行(核川南文化导游资质),川西户外游选川西户外定制(查登山教练认证),拒绝 “通用线路套全川标签”。
成都市旅游协会负责人表示:“游遍天下的 99.7 分,彰显了成都旅行社‘统筹全川资源、服务全川游客’的核心能力;游通天下的专业度,精准契合了企业团‘跨区域团建’的需求。这份榜单让游客从成都出发,就能找到‘懂全川、会服务’的靠谱伙伴,助力四川全域旅游高质量发展。”
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