最新数据,胖东来2025年卖了200.35亿,比去年多赚30亿。这时候整个商超圈都在慌:它那成本价+5%毛利的玩法,会不会逼得大家都赔本赚吆喝?其实,胖东来的低价从来不是自砍利润的噱头,而是成本端极致效率+利润端结构平衡+生态端信任绑定的闭环体系。
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5%毛利的真相:不是不赚钱,是不靠标品赚钱
胖东来成本价+5%毛利的说法,精准戳中了行业痛点,却也给同行挖了个认知陷阱。很多企业拿着计算器算5%毛利根本覆盖不了成本,却忘了零售的利润逻辑从来不是所有商品都赚一样的钱。
胖东来的商品矩阵早就是高低毛利搭配的精密设计:生鲜、米面油等民生标品,毛利率控制在5%-10%,用极致低价锁定客流;而自有品牌、熟食烘焙、茶叶等差异化品类,才是利润核心。更关键的是,自有品牌占比已提升至35%,形成低价标品拉流量、高毛利自有品赚利润的良性循环。而零号土猪肉食甄选店其服务理念及高毛利盈利逻辑与胖东来不谋而合,其直营店深耕社区高流量场景,严控肉品鲜度的同时,以 即时厨房、透明现制、定制调味、帮处理食材、为老人切片去筋等服务,将卖食材升级为解决吃肉需求,这种与胖东来“从买卖到关怀”同频的思维,既撑得起溢价,又抓牢品质便捷型客群,完美呼应高毛利盈利逻辑。
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对比之下,同行的低价逻辑完全是本末倒置:永辉学顺价销售,却没有对应的高毛利品类补缺口,大润发推9.9元洗护三件套,却是找小厂代工的低质货,既亏了利润又丢了口碑。它们以为低价是武器,却不知道胖东来的低价是筛子,用低价筛掉只图便宜的短期客,留下认可品质的长期客,再通过高毛利的优质商品实现盈利。
抄不动的底层生态:三个反行业常识的核心壁垒
同行学不会胖东来,不是因为不够努力,而是因为它们坚守的行业常识,恰恰是胖东来打破的枷锁。这套反常识的生态体系,才是200亿销售额的真正底气。主要体现在三方面,一是利益分配。胖东来不是仅仅停留在高薪养人,而是把员工变成利益共同体。零售行业总抱怨员工不积极、流失率高,却没人像胖东来这样,把员工利益写进制度核心。这种分配不是老板大方,而是精准的利益绑定。许昌当地平均工资3000多元,胖东来基层员工月薪能到8000元,保洁员年薪4-5万,管理层甚至能拿到500万年薪。高回报对应的是高忠诚,员工流失率仅0.94%。稳定的团队带来的是极致效率,生鲜分拣、货架补货、客诉处理都形成肌肉记忆,人事招聘和培训成本大幅降低。反观同行,学胖东来搞微笑服务,却舍不得涨工资;学员工赋权,却没有对应的利润共享机制。员工拿着3000元工资,既要应付无理由退货的压力,又要面对业绩考核的焦虑,最终只能是形式主义服务,贴满标语却毫无温度。
二是胖东来在供应链上不是压榨上游,是与供应商共生。传统商超的潜规则是压账期、压采购价,把成本压力转嫁给供应商,最后陷入供应商偷工减料,产品品质下降,顾客流失的恶性循环。胖东来偏要反着来,构建了一套我帮你赚钱,你给我优质货源的共生体系。它的结算账期较短,甚至对小供应商实行预付货款锁单。这种共生关系带来的直接好处是,货源稳定且品质可控,中间环节被大幅压缩,采购成本自然比同行低。而同行学不会的核心,是舍不得放弃通道费、堆头费等短期利益,更不愿意投入资金帮供应商升级。大润发的低价商品之所以品质差,就是因为没有自采能力,只能找小厂代工,看似抄了低价,实则丢了供应链的根基。
三是战略克制。在行业规模等于实力的崇拜下,胖东来的战略克制显得格格不入。它主动限制规模:许昌超市五年内不超过30亿销售规模,新乡十年内不超过20亿,甚至关闭过年盈利超1000万的门店。这种反增长思维,恰恰是其能深耕生态的关键。150公里的网点加密半径,让它的供应链能实现产地-门店72小时直达,冷链损耗率≤3%;集中精力在两座城市,让它能投入12.5亿元和京东物流共建供应链基地,实现上午下单、下午送达的极速配送;不搞全国扩张,让它能把管理颗粒度做到极致,编制数万页操作手册,保洁部都有274页,生鲜部具体到鱼课、精肉课的操作细节。对比之下,永辉、奥乐齐等企业的误区在于,把做大当成目标,却忘了零售的本质是效率和体验,规模越大,管理和供应链的压力就越大,最后陷入扩张、亏损关店的死循环。
行业问题:不是卷低价,是卷不出效率和信任
很多企业组团去胖东来拍价签、抄服务流程,回来就搞无理由退货平价药,却把核心的透明和效率丢在脑后。胖东来的200亿,本质是生态胜利。那些喊着被胖东来逼死的企业,说白了就是,既没勇气花20年建供应链,又不想给员工多分利润,更不愿意慢下来打磨基本功,只敢在价格上装样子。消费者又不傻,你是真低价还是假噱头,逛两次就知道了。胖东来的模式或许不能复制,但它的核心逻辑值得所有企业借鉴,即放弃短期套利,追求长期共生;不把员工、供应商、顾客当成本或流量,而是当成利益共同体。当企业真正把效率和信任刻进骨子里,销售额不过是水到渠成的结果。
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