天津港保税区“一企两专员”机制精准护航企业出海

“一企两专员”服务机制，正成为天津港保税区优化营商环境、赋能企业发展的新引擎。该机制通过为每家重点企业精准配备“首席营商环境专员”与“全生命周期帮办代办员”，推动政府服务实现从“人找政策”到“政策找人”、从“被动应答”到“主动服务”的深刻变革，赢得区内市场主体的广泛好评。

这一创新实践是保税区积极落实《天津市持续打造亲商安商优质服务环境若干措施》与《天津市推进“政企同行·有需必应”工作方案》要求的具体体现。机制运行以来，已为多家企业提供了高效、贴身的服务，天津欧柏威股份有限公司便是其中之一。

作为曾荣获“中国对外承包新签合同额百强企业”称号的骨干民营企业，欧柏威公司在筹划境外新增投资时，一度对审批流程、政策适用等问题存在疑虑。保税区政务办在主动服务中获悉企业需求后，立即启动“双专员”协同响应模式。专员团队系统梳理了境外投资所涉政策法规、国别指南及潜在风险，为企业提供了清晰的政策指引。同时，针对项目可能涉及的跨部门协调环节提前介入，专员详细介绍了保税区出海服务机制，确保了项目申报全程有序顺畅。

在深入企业的现场服务中，专员们不仅解决当前问题，更主动问需于企，前瞻性地关注其长远发展。当了解到欧柏威公司希望对接海外合作伙伴平台并了解进口帮扶政策后，工作人员结合保税区易货平台功能与相关政策要点进行了细致解读，并承诺将联动相关业务部门，积极搭建资源对接桥梁，为企业业务拓展提供坚实保障。

在“首席营商环境专员”与“全生命周期帮办代办员”的紧密配合与专业支持下，欧柏威公司海外设立的筹备工作得以高效推进。企业相关负责人对此深有感触：“‘一企两专员’机制让我们真切感受到了政府服务的精准与温度。它不仅及时化解了我们眼前的难题，更让我们对扎根保税区、实现更大发展充满了信心。”

“一企两专员”机制的建立与完善，是天津港保税区践行服务型政府理念、推动营商环境迭代升级的关键举措。它不仅是服务模式的创新，更是政府工作作风转变的生动注脚。通过提供定制化、贴身式的服务，该机制有效激发了市场主体的内在活力与创新潜能。

未来，保税区政务办将继续深化和完善“一企两专员”机制，计划进一步扩大服务覆盖面，让更多中小微企业受益；同时，积极探索运用智能审批、告知承诺等现代化手段，不断提升服务的智能化、精准化水平，致力实现“政企同行·有需必应”的常态化与长效化。

天津港保税区将以“政企同行·有需必应”工作机制为重要抓手，持续营造让企业家安心创业、放心投资、舒心发展的优质营商环境生态，为区域经济高质量发展注入更强劲、更持久的动力。