刘嘉玲公开喊话淘宝、天猫侵权梁朝伟，营销策略还是违规操作？

近日，知名艺人刘嘉玲在社交平台公开发声，晒出淘宝界面截图并喊话淘宝、天猫，指责一家名为“ENCARE海外旗舰店”的店铺存在侵权及欺骗消费者的行为。

店铺商品配图现梁朝伟照片

11月10日，刘嘉玲在社交平台上晒出两张淘宝界面截图，配文直指淘宝、天猫：“这么严重的侵权，欺骗消费者，淘宝、天猫，是你们的市场营销策略吗？”从其晒出的截图能够清晰看到，涉事店铺标识中含有“天猫国际”字样，属于天猫国际体系下的店铺。

在该店铺售卖的众多商品中，一款名为“新西兰ENCARE耳牛免疫球蛋白”的产品引起了刘嘉玲的注意。这款售价200多元一瓶的保健品，其商品首页图竟然放置了梁朝伟的半身照片。然而令人诧异的是，在该产品的详情及介绍页面中，均未提及梁朝伟是否为该产品的代言人。

刘嘉玲与梁朝伟是娱乐圈公认的恩爱夫妻。二人于1988年底因彩排舞台剧《花心大丈夫》结缘，经过多年爱情长跑，于2008年7月21日携手步入婚姻殿堂。2024年12月9日，刘嘉玲还晒出与梁朝伟的合照，发文“简单、快乐”庆祝自己59岁生日，照片中二人相互依偎，尽显恩爱，让众多网友纷纷表示羡慕和祝福。

类似案例：法律已有明确判罚先例

事实上，商家未经授权使用他人肖像进行商业宣传的行为，早已有明确的法律界定和判罚先例。据法治时报此前报道，海南省海口市一抖音店铺经营商家，为展示包包的卖点，擅自在产品主图以及产品详情页中使用演员刘某的照片进行宣传推广。

刘某发现后提起诉讼，海口市中级人民法院最终认定该网店构成侵犯刘某肖像权。法院判决该网店向刘某赔礼道歉，并赔偿20万元。该案承办法官介绍，根据《中华人民共和国民法典》第一千零一十九条第二款规定，未经肖像权人同意，肖像作品权利人不得以发表、复制、发行、出租、展览等方式使用或者公开肖像权人的肖像。

在该案中，某某商行未取得刘某授权，擅自将刘某肖像用于抖音店铺销售的43款女包产品的产品主图、缩略图、详情页中，这种行为容易误导消费者以为刘某与某某商行的商品有代言关系，严重侵害了刘某的肖像权，商行存在明显过错，应承担侵权责任。

商家经营应避免肖像侵权

针对此次刘嘉玲喊话淘宝、天猫所涉及的店铺侵权事件，相关法官也做出提醒。商家在日常经营过程中，对于授权使用的含有肖像的影视作品剧照等素材，必须向肖像权人核实授权的真实性，避免出现虚假授权和肖像侵权的法律风险。

在当今商业环境中，肖像权作为公民的重要人格权利，受到法律的严格保护。商家为了追求商业利益，未经许可使用他人肖像进行产品推广，不仅损害了肖像权人的合法权益，也破坏了公平竞争的市场秩序。一旦被认定为侵权，商家将面临法律制裁和声誉损失。

淘宝、天猫作为国内知名的电商平台，拥有庞大的商家群体和海量的商品信息。平台有义务和责任对商家发布的商品信息进行严格审核，确保商家遵守法律法规，不侵犯他人的合法权益。

当出现商家侵权行为时，平台应及时采取措施，如下架侵权商品、对违规商家进行处罚等，以维护消费者的合法权益和市场的正常秩序。

目前，淘宝、天猫方面尚未对此次刘嘉玲喊话事件做出正式回应。