交付倒计时，一个城南超级大盘，用什么根治业主焦虑？

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上周日，城南的中粮•大悦未来城举行交付前的工地开放日，朋友强哥叫我一起去，给他把把关。

我与他的相识，始于几年前的换房经历，他要卖掉万科城的小两室，想增加曝光，来给我投稿，一来二去，就熟络了起来。

后来才知道，考虑孩子上学，夫妻俩就近通勤，他还是坚持在长安看，最终在这里换了大房子，自住，上学，改善都不耽误。

（中粮•大悦未来城实景）

强哥在我印象里，属于典型的陕北男人，严谨，真诚，但不苟言笑，很少夸人，性格像水浒里的李逵，外冷内热的类型。

当年买中粮的时候，甚至看房前还做了3000字的攻略，标准的理工男思维。

工地开放日的流程很顺利，中午在售楼部休息的时候，和强哥闲聊开放日感受，从他脸上，我看不到期房交付的焦虑，更多是期待的目光。

售楼部的一角，挂着不少锦旗，红底金字非常耀眼，基本都是业主送的，表扬的内容，是物业替业主接娃放学，并提供托管服务。

（来自业主送来的表彰锦旗）

看似一件小事，却俘获了不少业主的心，强哥就在其中，孩子也在隔壁的长安十六小上学，过去是全家轮流接送，手忙脚乱，如今物业主动帮忙，解放家长。

在这个大众都清楚楼市下行，降标减配频现，开发商内卷的时代，收到的是多个业主送来的锦旗，而非团建的横幅，这件事本身，就已经说明业主对中粮的态度。

有人说，中粮这么做，是带头反内卷，要治好业主的焦虑，但我清楚，以上种种动作，是这个超级大盘的转型之路，央企坚持长期主义的命运指针，要开始转动了。

服务诚意

时间拉回两个月前，在售楼部，中粮发布了「全心+」生活服务图鉴，围绕居家生活痛点，为业主带来九大私享服务。

（「全心+」邻里成长社区发布会现场）

社交媒体上讨论度最高的替业主接娃，只是服务一项，还有托管服务，洗衣，洗车，邻里共享驿站等，意在解决业主入住后的生活痛点。

壹

接送托管，家长更省心

九月初，中粮•大悦未来城配建的交大名校+（长安十六小）开学后，护学队计划就被提上日程，至今，已有两个月时间，每周一到周五，由物业出面，在学校门口统一接送孩子。

（中粮•大悦未来城护学队）

接送后，又在小区专门开辟场地，延伸出托管服务，取名繁星第三课堂，聘请专业的老师，开展小主持人，英语口语等活动，充实孩子的课后时间。

（繁星第三课堂现场）

课堂细节上，还会结合不同小朋友的特点和需求，专门定制儿童成长档案，记录性格、喜好、过敏源等内容。

（来自家长群的好评）

同时，物业也会根据当天的课程安排，采购食材，提前准备安全、健康的餐品给小朋友作为课前补充，并拍摄每日制作过程视频发布到家长群。

从接送，到托管，照顾，如此细致周到的服务，也在业主群里引发讨论，收获诸多好评。

贰

洗衣洗车，业主更省钱

接送托管之外，业主反馈日常洗衣洗车，不仅费用高，还要排队等待，中粮又以此做了服务延伸。

又在社区地库，落地私人洗车空间，标准对标专业洗车店，集冲洗，清洁，打蜡，维护为一体，不仅洗得干净，节省时间，费用仅为市场价的50%。

（私人洗车空间实景）

洗衣中心，对标洗衣店，引入专业设备，预约制+管家代收送结合，不用等待，脏衣服出门送洗衣房，下班就能带回家。

（社区洗衣中心实景）

叁

共享驿站，生活更方便

另一个创新，在社区的邻里共享驿站，提前采购便民物资，品类涵盖医疗箱、吸尘器、充气泵、熨烫机、血压仪、工具箱、电钻、水平仪、文具、板车、羽毛球拍、露营设备等，品类近70余种。

（邻里共享驿站实景）

甚至包括急救用的AED自动体外除颤仪，并配备有具备使用资质的专属管家。

以上的种种服务延伸，都已在中粮•大悦未来城即将交付的社区里兑现了，且提前收获业主好评。

交付底气

作为超级大盘，服务延伸是中粮的尝试，但央企的底气，仍在交付的园区里，服务要做好，房子更要盖好。

上周日，在即将交付的悦著央璟地块，中粮举办了业主工地开放日，让业主提前找问题，提要求，促整改，为即将到来的最终交付做铺垫。

（中粮•悦著央璟实景）

对我来说，这已经不是第一次看到实景，自2023年首开，再到实景区开放，多个节点里，都曾目睹这座大城的变化。

对业主而言，亲眼见证了平地变高楼的过程，这次虽是工地开放，但实景并不陌生，社区里一草一木的变化，也能如数家珍。

壹

立面高颜值，精致又大气

都说西安人好面，对外立面颜值有很高要求，事实也确实如此，高颜值立面不仅能增加社区辨识度，也能显著提高社区颜值。

（中粮•悦著央璟立面实景）

以这个标准再看中粮的立面颜值，算得上是赏心悦目，从实景看，楼栋将三维空间平面化，强调线条与对称，用银色铝板、大面积玻璃栏板、真石漆组合，营造公建感，观感简约、大气、精致。

（中粮•悦著央璟立面实景）

灰色打底，银色点缀的观感，在西部大道一众社区的土黄色调里，很有辨识度，房子犹如一个个堆起来的玻璃盒子一样，通透明亮。

贰

景观高标准，社区如森林

景观一直是中粮的强项，由于天然高差，参考一路之隔的清凉山森林公园，社区同样打造了三级台地景观。

（中粮•悦著央璟园林实景）

设计理念上，利用地势高差，将山、丘、林、舍、径、石、云自然元素融合，达到曲径通幽，移步异景的效果。

（中粮•悦著央璟园林实景）

从现场实景看，景观的层次分明，水景叠瀑、高密花丛、高大乔木有序排列，一眼望去，绿意盎然，房子犹如隐藏在茂密的花园里，虽是十一月，但没有深秋的萧条，更多则是满眼的生机。

（中粮•悦著央璟园林实景）

此外，植被的覆盖度，层次，密度还是不错的，保持中粮一贯的高水准，既有四级常绿的植被保证园区底色，又有观叶，观花，观果植物，体现四季变化。

（中粮•悦著央璟园林实景）

大乔木可见乌桕、国槐、朴树、榉树、桂花等品种，色彩植被可见鸡爪槭、丛生紫薇、樱花、海棠、石榴等植物点缀，花丛上还有毛鹃、鼠尾草、迷迭香、绣球等组合搭配。

（中粮•悦著央璟园林实景）

看得出中粮在苗木选择，景观投入，后期养护上，还是费了不少心思，实景呈现的效果，也相当惊艳。

叁

实景全维度，所见即所得

除景观，立面之外，社区内的多个空间，也都有实景兑现，约800㎡的共享邻里空间内，瑜伽室、茶室、棋牌室、会客厅、阅读室等主题空间，均已兑现，静待业主收房。

（共享邻里空间实景）

大堂早在展示区开放时已有实景呈现，如今功能更加完善，现代简约风格，玻璃、石材、铝板相互映衬，线条硬朗，通透明亮，质感高级，暖色灯光映衬下，更有归家的温馨感。

（社区大堂实景）

健身房内，各类专业器械精心维护，摆放整齐，比肩专业健身房配置，静待交付后，业主挥洒汗水，释放压力。

（社区健身空间实景）

以上，还只是交付前，实景可见的部分，伴随着交付时间临近，更多的实景也将逐一亮相，到时候，我们还会再来，呈现完整的交付评价。

作为城南的超级大盘，这是中粮•大悦未来城面临的首次交付，实景里藏着央企的底气，更有业主和业界的期待。

大盘愿景

看到这里，中粮要干什么，答案已经非常明确，就是要软件硬件两手抓，做好服务，盖好房子，为这个城南的超级大盘，找到自己的特色与符号，这种转变，不是一时兴起，而是必然要走的转型之路。

作为超级大盘，中粮•大悦未来城综合用地约981亩，规划建面约215万平方米，包含住宅、商业、办公、精品教育等多个业态。

（中粮•大悦未来城规划效果图）

对城南而言，这是财富，是城市面貌改头换面的机遇，但对开发商来说，逆市下的大盘，也是压力。

想要走出拼大门尺度，斗赠送面积，比降价幅度的内卷怪圈，必须实现三大转型，坚持长期主义，最终完成自己的大盘愿景。

壹

回归本心，让业主成为主角

在西安的众多央企里，中粮被业主称为最接地气的开发商，中粮旗下的产品，一直是大众的生活所需，比如纯甄、特仑苏的牛奶，长城的葡萄酒，雅士利的奶粉，中茶的茶叶，福临门的食用油等。

（中粮旗下品牌一览）

因为本就服务于普通人的生活日常，吃穿住行，中粮对生活一直有自己的理解和洞察能力，因此在盖房子的时候，也能更懂业主的生活需求，接娃，洗车，洗衣，便民驿站都是例证。

中粮大悦未来城作为超级大盘，业主自住需求浓厚，大城自成体系，需要什么样的房子，服务，业主是主角，最有发言权，开发商需要做的，就是尊重、倾听、兑现。

贰

盖好房子，让交付成为招牌

在当下大家关注的交付领域，中粮也一直扮演着优等生的存在，自2017年进西安，八年时间开发八个住宅小区，深耕奥体、长安，专注大盘建设。

2022年底，中粮•奥体壹号首批房源交付，交付时间，相比约定时间，提前整整一年，2024年，中粮•天悦珑府又提前212天交付。

但央企的能力，远不止于「提前交付」，更在扎实的投入和交付的用心上。

（中粮•奥体壹号交付实景）

中粮•天悦珑府的业主百家姓主题墙，梵高名画主题地库背景墙，中粮•奥体壹号三期公建感十足的立面，高密度的景观，童趣十足的儿童区，都给人很深印象。

（业主“百家姓”主题墙）

再到中粮•悦著央璟的服务提升与实景开放，都能感受到，交付力已成为中粮的金字招牌，对于大盘而言，这也是最好的实力说明。

叁

做好服务，让口碑成为资产

几乎在每一个开发商的发布会上，都能听到，我们盖的不仅是房子，更是兑现美好生活的口号，大家都深知服务的重要性，但多数又走上堆料内卷的老路子。

但对中粮这种近千亩的大盘而言，开发周期短则五六年，多则近十年，如果只是在产品，价格上迎合市场，不仅舍本逐末，也难以发挥自身优势，既是超级大盘，业主口碑才是无形资产。

业主的口碑养成没有速成一说，而是要以人为本，关心住在这里每个人的真实生活所需，每日、每月、每年解决他们遇到的生活问题。

可以说，中粮在当下的每一个服务动作，都是在为十年后的大盘生活积累无形资产，就比如护学队，待这些孩子长大，儿时专人接送的经历，也会成为长大后的美好回忆。

（中粮•大悦未来城护学队）

这种巨无霸体量，也决定了只有把业主放在圆心，把房子盖好，把服务做好，才能完成大盘愿景，同时对抗因价格，市场，产品升级带来的洪流冲击。

自成清流

中粮的举动，既在对抗洪流，又是自成清流，替业主接娃托管，洗衣洗车的背后，正是央企关于大盘长期主义命题的尝试。

中粮围绕服务升级，实景交付的系列尝试，也将为深陷产品内卷的西安楼市，提供新的解题思路，面对逆市，好房子要回归生活的命题，必须要有答案。

最后，我想用一个业主的留言来结束：

人在旅途：不务正业的中粮，不和其他开发商一下卷456789代，也不去卷可能会到200%得房率的户型，净在这整实事，不过我好喜欢这样务实的开发商！

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作者：玉藻前

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