把“毛孩子”培养成“专业助手”（新职·新知㉛）

本报记者 高 炳文/图

梁延方与预备导盲犬“如意”在训练后休息。

梁延方对预备导盲犬“如意”进行距离判断训练。

背景图由AI生成

“你每天的工作，就是跟狗狗打交道吧？”

“需要给它们‘上课’吗？管不管吃喝拉撒？”

此前，面对朋友们的问题，44岁的梁延方笑言，自己是一名“高级铲屎官”。如今，她的工作有了正式身份——“服务犬驯养师”。

今年7月，人力资源和社会保障部发布了第七批新职业。其中，“服务犬驯养师”作为“宠物驯导师”下的新工种，正式“入编”。

这一小众却重要的新工种，工作内容有哪些？近日，记者探访陕西省西安市莲湖区阳光使者导盲犬发展服务中心(阳光使者导盲犬学校)，倾听服务犬驯养师背后的故事。

专业助手

清晨7点刚过，阳光使者导盲犬学校的犬舍里，突然热闹起来。梁延方早早到岗，开启了一天的工作。一夜未见，狗狗们看到她，兴奋地叫起来。遛狗、喂食、清理犬舍、日常训练……梁延方动作熟练，有条不紊。

宠物犬，重在陪伴人类、带来欢乐；服务犬，则主要扮演“助手”的角色——通过专业培养训练，军警犬、搜救犬、导盲犬、精神抚慰犬等服务犬，成为特殊人群的“专业助手”。

8年前，阳光使者导盲犬学校刚运营时，从事宠物训导行业的梁延方，便毛遂自荐来到这里。几年下来，她已成功训导出了4只导盲犬，“相较于宠物犬，服务犬的训导工作对我而言，更有挑战，也更有意义。”

不同类型的服务犬，也有很大差异——军警犬、搜救犬等服务犬，接到任务时会“很嗨”，以一种非常兴奋的状态去工作；导盲犬恰好相反，容易兴奋并不可取，处变不惊的“稳”是其最重要的特质。

“在各类服务犬中，对导盲犬的自觉性、服从性要求是最高的。因此，大多选择拉布拉多、金毛等性格温顺稳定的品种，既聪明，服从性又好。”梁延方笑言，其实小狗的“小心思”挺多的——想吃好吃的、想玩好玩的，“在陪伴视障人士时，导盲犬需要具有更多的自觉性、更强的克制力。”

对此，梁延方进一步解释说，其他服务犬多是“辅助”人类做决定，而导盲犬则需“代替”人类做决定——

比如，前方路面上，有一个半米高的台阶，且没有栏杆。对成年犬只来说，跳下台阶的动作很容易，但对于视障人士而言，会存在巨大风险。此时，导盲犬需要以“人的标准”，去独立作出判断。

“过马路时，远处驶来一辆车，导盲犬就需要作出决定，到底能不能继续前进。”梁延方还举例说，路上有块砖头、有件衣服，它们需要判断二者是否为一类物体；有个纸箱、有片树叶，需要判断哪些能踩、哪些不能踩……

要求更高，训练的难度也更大。如今，学校里共有4名服务犬驯养师，训练着16只预备导盲犬。“与狗狗们在一起，我很开心。”梁延方说，“难度再大也不怕，我喜欢这份挑战。”

严格训练

走进导盲犬学校，占地约两亩的空间里，布置有犬舍、训练室、洗澡间等场所。犬舍旁的展板上，一排“引导训练报告”映入眼帘。

展板中间，预备导盲犬“如意”的训练报告中，梁延方记录道：“‘如意’总想走路中间，不愿意靠边；路过人类，要凑近闻一下，见到熟人想打招呼。”

这阵子，梁延方重点训练“如意”“汤圆”两只预备导盲犬。她告诉记者，从一只懵懂无知的幼犬，成长为合格的导盲犬，需要经过层层筛选、严格训练——

第一阶段，可称为“幼儿园”阶段，将2月龄的幼犬寄养到爱心家庭，成长期10个月左右，以期更好地“社会化学习”。

“这一阶段，主要让狗狗学习如何跟人类打交道，初步了解人类社会生活是什么样的。”梁延方介绍说，寄养家庭需遵守注意事项，确保按照相关标准来养，“比如，吃饭要听口令，培养其服从性；不能天天抱着、宠着，使其太黏人；不能经常玩球类等追逐游戏，避免其对移动物体产生太大兴趣，将来会给视障人士带来安全隐患……”

1岁左右时，预备导盲犬回到学校，开始系统接受基础训练、实地训练、适配训练等。

“这一阶段，共有30多个大科目，每科都要‘考出好成绩’才能‘毕业’，淘汰率大约一半。”梁延方说。

以四五十天的基础科目训练为例，预备导盲犬“学习任务”可不小：面对宽、窄路线，如何选择；遇到死胡同，如何绕行；高空障碍物、地面障碍物，如何识别；障碍物若换成移动的，像驶来的汽车、迎面跑来的小孩，该如何处理……

“在此基础上，狗狗们迎来为期半年的实地训练。”梁延方告诉记者，预备导盲犬要把“书本知识”应用到户外，“去真实的、车水马龙的路上，练习如何乘地铁、公交、出租车，如何找楼梯、直梯、扶梯……”

最后，经过与视障人士约1个月的“适配训练”，一路过关斩将的导盲犬，正式上岗。

爱心传递

3年前，从学校“毕业”的导盲犬“云奶豆”，成了张阿姨的“知心伙伴”。

张阿姨今年50多岁，是一名视障人士，平日在一家盲人按摩店工作。此前，儿子提议申请一只导盲犬时，她不太情愿：“一只狗狗，就能带我走路？”经过家人反复劝说，她决定尝试一下。

“云奶豆”的到来，彻底“点亮”了张阿姨的生活。如今，有导盲犬陪伴，张阿姨去银行、按摩店、菜市场，都可一个人完成。渐渐地，不太爱说话的她也变得开朗起来。

“最令人感慨的是，张阿姨与‘云奶豆’，探索出了一种独特的相处方式——在开阔、平坦且熟悉的路上，‘云奶豆’会带着张阿姨，轻轻地跑起来。”梁延方笑言，从专业层面看，狗狗这个动作是不规范的，“但张阿姨很开心、狗狗也很适应，那是独属于他们之间的‘互动模式’。”

“很久很久，我都没有这种‘自由的感觉’了。‘云奶豆’于我而言，就像‘夜晚里的月亮’。”张阿姨这些发自肺腑的话，让梁延方感动又自豪：“‘狗狗像月亮’，多么浪漫的比喻。我们会觉得，自己的工作很有意义!”

自2017年运营以来，阳光使者导盲犬学校已累计培训预备导盲犬40多只，但顺利“毕业”并找到使用者的仅有14只。与此同时，正排队向该机构申请导盲犬的视障人士达数百人，遍布全国各地。

“导盲犬训练非常不易，其稀缺性决定了申请难度很大。”阳光使者导盲犬学校工作人员罗洁告诉记者，在此背景下，申请者需具备多项条件，比如一级视力残疾、有稳定工作和收入来源、每天有出行需求、使用者及家属要善待导盲犬并接受机构回访等，“我们的主要考量是，要让导盲犬去‘最该去的地方’，发挥出最大的效用。”

这几年来，学校培训出一只成功上岗的导盲犬，平均成本约20万元。而所有的导盲犬，都是完全免费适配给视障人士使用的。

“从预备导盲犬到正式导盲犬，其培养成功率不到50%。也就是说，一只成功的导盲犬背后，承载的是两三只犬的采购、训练、生活等成本。”罗洁说，作为民办非企业单位，机构的发展面临资金之困，目前的经济来源主要靠社会各界的捐款。

近几年，导盲犬学校参加了“云养导盲犬”活动，爱心网友通过小程序，每月支付一定费用，就可“云养”一只导盲犬，在线见证其训练、成长。

“大家的这份‘爱’，散发着光和热。公益的事业，靠公众的参与和托举。”阳光使者导盲犬学校负责人王兴说，“我们也希望更多人了解导盲犬，加入到爱心行动中来。”