铁路“双11”，快递包裹跑出“新速度”

2025年11月6日 13:32 | 来源：中国网

11月1日，为期20天的“双11”网购高峰铁路快件运输服务正式开启，在中国国家铁路集团有限公司统一协调部署下，中铁快运股份有限公司恰当调配运力、优化服务手段，以既安全又便捷的铁路快运服务，保障亿万消费者的“购物车”顺畅运转，预估高铁快运能力与去年同期相比提升10%，助力“双11”包裹运输变得更高效、更可靠。

充足地运力投放是保障“双11”快运顺畅无阻的基础，铁路部门这次是铆足了劲下功夫，把能利用的运力都集中统筹起来了：每天落实安排1700多列高铁载客动车组，使用车厢富余空间及快运柜装快件；差不多50列动车组专门空出了快件车厢，37列清晨时段开行的全列无乘客高铁确认列车，就连昆明到成都之间都安排了2列整列的高铁快运列车，全力增进高铁快运的能力。普速列车也参与其中，每日有230多列带行李车的普速旅客列车加入运输工作，北京、上海之间有最高能跑160公里时速的特快班列，从沈阳到广州等线路仍有快速、普速班列，就连镇江站、日照站也新添设了高铁快运业务，全国共有339个办理站，不管是长途还是短途，包裹都可以找到恰当的运输路径。

确切的产品供给是满足多样运输需求的关键点，“双11”所买的东西各式各样，运输需求并非一样，铁路部门没搞“一概而论”那一套，而是针对运输需求推出了多样服务，想要包裹早点抵达？“高铁急送”已经把服务覆盖到全国196个主要城市，时效有守护；买了生鲜食材、3C数码这类娇贵物品？专门打造的个性化运输方案可守卫货物安全；若有安全、保密方面要求高的货物？“高铁专人送”服务让人心里踏实；要是温控药品这类的冷链物资，先进制冷装置及蓄冷包装全程进行温度控制，保证货物拿到手还是达品质要求的，各个方面都兼顾到了消费者和商家的需求。

健全的服务体系是提升物流体验的核心环节，铁路部门不单单只管“运”，还把服务做到更完整、更切实，他们与企业进一步合作，构建“运仓配”一体化的物流模式，协助减少全社会的物流开支；中国铁路网络货运物流平台推广实施后，全程物流的效率提上去了。就老百姓关心的民生方面需求，铁路部门也全力满足，主动前往农产品市场，帮农特产品、生鲜、时令货开拓铁路快运通道，让田头地间的好东西更快送到消费者的饭桌上；就连“高铁宠物托运”这类便民的服务也在不断优化升级，不管是商家送货，还是个人寄件，均能享受到更优质又高效的服务。

“借势而起拓新局，团结协作再出发。”今年“双11”铁路快件运输服务的优化升级，不仅体现了铁路保障民生、服务市场的责任意识，更让“钢铁大动脉”成为连接消费跟生产的温暖纽带，随着铁路快运服务不断优化升级，定然会为物流行业高质量发展添加更多活力，还可为亿万民众带来更便捷、更温馨的物流体验，让每一份期许都能按时抵达目标。

（来源：中国网 作者：吴颖 李红红）

【责任编辑：郭旭】