湖北
本报记者调查报道
近日，本报接到网民黄姐（化名）的求助，自曝其在社交平台获得网红奖项与奖金约150万元，但奖金却被他人冒领，而她因文化程度极低（不识字），至今无法联系上主办方核实情况，维权陷入死胡同。
事件起因：百万奖金“不翼而飞”
据黄姐描述，她平时就喜欢拍拍照，做做视频发到社交平台上，在平时运营维护的过程中得知自己获得某网红奖项，且奖金高达150万元。
“我从来没想过能拿这么多钱，但是网红这份荣誉是对我的肯定。”黄姐在视频中用方言讲述道。然而，她发现账户未收到奖金，多次尝试联系平台客服却因不识字、不会操作在线系统，仅能通过语音沟通，但始终未得到明确答复。黄姐后来多方面打听，发现奖金已被其他人冒领了。
维权困境：不识字成“拦路虎”
发现奖金被冒领后，黄姐试图通过法律途径维权，但识字障碍让她举步维艰：由于不识字，不知道冒领的人具体信息，律师团队在起诉期间的所有文件，黄姐也看不懂。
“她连自己的银行卡密码都要画符号记住，更别说看懂法律文件了。”黄姐向记者表示，后来这件事也不知道怎么j进展下去。
然而，黄姐坚称自己从未进行过人脸识别或提供验证码。“我连智能手机都是孩子淘汰下来的，根本不懂什么‘刷脸’。”她向记者展示手机时，屏幕上满是未读的系统通知和未接来电。
黄姐呼吁：恳请知情人提供线索
“我不识字，但我知道钱不是大风刮来的。”黄姐在最新视频中抹着眼泪说，“如果有人知道那个领走我钱的人，或者能教我怎么与举办方取得联系，请一定要联系我。”
请知情人联系本报，本报将代为转达。
发布说明：本文基于当事人陈述及公开信息撰写，为保护隐私，涉事平台名称、黄姐真实姓名及所在地已隐去。记者多次尝试联系平台方负责人，未获进一步回应。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
