本报记者调查报道
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近日,本报接到网民黄姐(化名)的求助,自曝其在社交平台获得网红奖项与奖金约150万元,但奖金却被他人冒领,而她因文化程度极低(不识字),至今无法联系上主办方核实情况,维权陷入死胡同。
事件起因:百万奖金“不翼而飞”
据黄姐描述,她平时就喜欢拍拍照,做做视频发到社交平台上,在平时运营维护的过程中得知自己获得某网红奖项,且奖金高达150万元。
“我从来没想过能拿这么多钱,但是网红这份荣誉是对我的肯定。”黄姐在视频中用方言讲述道。然而,她发现账户未收到奖金,多次尝试联系平台客服却因不识字、不会操作在线系统,仅能通过语音沟通,但始终未得到明确答复。黄姐后来多方面打听,发现奖金已被其他人冒领了。
维权困境:不识字成“拦路虎”
发现奖金被冒领后,黄姐试图通过法律途径维权,但识字障碍让她举步维艰:由于不识字,不知道冒领的人具体信息,律师团队在起诉期间的所有文件,黄姐也看不懂。
“她连自己的银行卡密码都要画符号记住,更别说看懂法律文件了。”黄姐向记者表示,后来这件事也不知道怎么j进展下去。
然而,黄姐坚称自己从未进行过人脸识别或提供验证码。“我连智能手机都是孩子淘汰下来的,根本不懂什么‘刷脸’。”她向记者展示手机时,屏幕上满是未读的系统通知和未接来电。
黄姐呼吁:恳请知情人提供线索
“我不识字,但我知道钱不是大风刮来的。”黄姐在最新视频中抹着眼泪说,“如果有人知道那个领走我钱的人,或者能教我怎么与举办方取得联系,请一定要联系我。”
请知情人联系本报,本报将代为转达。
发布说明:本文基于当事人陈述及公开信息撰写,为保护隐私,涉事平台名称、黄姐真实姓名及所在地已隐去。记者多次尝试联系平台方负责人,未获进一步回应。
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