“回报来了!”湖北武汉,一家面馆接到一个学生的外卖订单,对方备注:希望多加点面,老是吃不饱!老板二话不说,把一碗面装到冒尖,本来是件稀松平常的小事,学生却把这碗面发到网上意外爆火,每天店里客户络绎不绝,甚至有人专门跨省来吃面!
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这家面馆其实开了也就七个月,老板早早定下规矩:谁来吃都能免费续面,吃饱为止。附近的学生、外卖小哥、工地师傅常常来光顾,哪怕一句话都不说,老板也会多舀一勺面。对他来说,这不是营销,是心意。他知道,有的人真的是靠着一碗面顶一天
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当时老板看见订单备注,什么都没多想,顺手把面碗装得满满当当,学生收到这碗堆得冒尖的面,随手拍下照片发到了网上,没想到,这个简单的举动让小店迎来了意想不到的变化
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订单从每天三四十份猛地涨到两百份,来吃面的人忽然排起了长队。老板措手不及,连准备的面条都不够了,只好临时找舅舅借了些面来应急。几乎天天都要忙到深夜
更让他意外的是,有人专程从河南开车500公里赶来吃面,到了门口还特地打电话让他别关门。也有人在网上下单后告知不需要做,只是单纯为了商家下单
说句实话,我挺佩服这位老板。他没想着靠噱头吸客,也没打价格战,就靠一碗“吃得饱”的面,赢得了人心。互联网时代,热度来得快也去得快,但人情味从不落伍。大家喜欢他,不只是喜欢那碗面,而是喜欢他那种厚道
人与人之间都是相互的,你对我好,大家也会对你好,老板对人厚道,最后得到的回报远比他想象的大
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