24岁外卖骑手在家猝死，亲属称事发前感冒仍在跑单，涉事公司：事情正在处理中

24 岁的王某，是贵州某县城外卖骑手队伍里的 “老资历”—— 从 2021 年 8 月加入至今，三年多时间里，他的外卖箱几乎每天都会从下午 5 点开始装满订单，直到凌晨 3 点才会空着回到出租屋。他租住在县城老城区的一栋居民楼三楼，房间不足 20 平米，靠墙放着一张单人床，床头堆着三箱未拆的泡面，窗台上的外卖箱沾着雨水和油污，侧面贴着的 “安全第一” 贴纸已经卷边。

“他日子过得很规律，却也很辛苦。” 王某的表哥李先生回忆，王某每天雷打不动的流程是：下午 4 点半起床，简单吃碗泡面或炒饭，5 点准时到外卖站点取装备；从傍晚开始，县城的餐饮订单密集起来，他骑着二手电动车穿梭在大街小巷，晚上 10 点后订单减少，就去跑夜宵单，直到凌晨 3 点左右，才拖着疲惫的身体回出租屋。“忙的时候，他一天能跑 60 多单，最晚到过凌晨 4 点，说‘多跑一单就能多攒点钱’。”

收入是王某坚持的动力。李先生透露，王某每个月的收入不稳定，淡季（比如春节前后）大概能挣三四千元，旺季（节假日、寒暑假）订单多，最多时能接近九千元。但这笔钱并非由外卖平台直接发放，而是通过一家贵州本地的第三方公司 —— 这家公司负责骑手的调度、排班、工资发放和保险购买，王某的银行卡每月收到的转账备注，从来都是 “服务费”，而非 “工资”。“他自己也问过站长，为啥是‘服务费’，对方说‘都是这样算的，不影响拿钱’，他也就没再多问。”

王某的出租屋离站点不远，步行 10 分钟就能到。每天凌晨回到家，他会先把外卖箱擦干净，放在门口，再脱力地坐在床边 —— 电动车仪表盘上的里程数，每月都会增加 2000 多公里；他的手机相册里，除了偶尔和母亲的合照，剩下的全是订单截图，备注着 “超时预警”“顾客要求放门口” 的字样。母亲许女士在县城当保姆，母子俩租住在不同的地方，平时主要靠微信联系，王某总跟她说 “我不累，订单多说明生意好”，却从没提过凌晨街头的寒风，和偶尔因超时被投诉的委屈。

10 月 19 日，贵州的气温降到 12℃，傍晚还飘起了小雨。王某像往常一样 5 点到站点取餐，却在送完第三单后开始觉得头疼 —— 起初以为是风吹的，他没在意，直到晚上 10 点多，额头开始发烫，连握电动车把手的力气都变得微弱。

晚上 10 点 23 分，王某在微信上找到外卖站点管理人袁某，发了条语音，声音带着明显的鼻音：“袁哥，我感冒了，脑袋疼得扛不住，想送完手里这几单就早点下班，您看行不？” 袁某很快回复了一个 “嗯” 字，没有多问身体情况。王某咬着牙，继续送完了手里的 4 单，等最后一份外卖交到顾客手里时，已经是晚上 11 点 50 分，他的额头沁满冷汗，外套被雨水打湿，贴在背上冰凉。

本以为能顺利下班，10 月 20 日 0 时 03 分，袁某的微信消息却突然发来：“刷新上线，还有几单顺路的，跑完再歇。” 紧接着又问：“你啥子情况？刚才不是说扛不住吗？” 王某赶紧发语音解释，声音比之前更虚弱：“袁哥，我发高烧了，全身没力气，还出虚汗，真跑不动了。” 为了让袁某相信，他还点开了视频通话请求 —— 想让对方看看自己通红的脸颊和苍白的嘴唇，可通话响了十几秒后，被袁某挂断了。

袁某的文字消息跟着发来：“发高烧？你要把证明给我。没得证明，我咋放人？” 王某急了，回复：“现在都凌晨了，医院门诊都关了，咋开证明？我明天去医院补开行不行？” 过了两分钟，袁某才回复 “OK”。这条发送于 0 时 17 分的消息，成了王某留在微信里的最后内容 —— 他没再收到袁某的任何回复，也没再发出新的消息。

后来李先生在整理王某的手机时，看到了这段对话记录，“他当时肯定特别难受，不然不会主动打视频。凌晨的医院哪有门诊？要证明就是故意刁难，想让他继续跑单。” 手机相册里，还有一张王某在送单间隙拍的自拍 —— 镜头对着电动车后视镜，能看到他眉头紧锁，右手按着额头，背景是空荡荡的街头，时间显示为 10 月 19 日晚上 11 点 15 分。

10 月 20 日早上 7 点，许女士像往常一样给儿子打电话，想问问他昨晚休息得好不好。电话拨出去，却只传来 “嘟嘟” 的忙音，连打三次都是如此。许女士心里顿时慌了 —— 王某平时再累，早上也会接她的电话，哪怕只是说一句 “妈，我再睡会”。

她赶紧跟雇主请假，骑着自行车往王某的出租屋赶。出租屋的门没锁，虚掩着一条缝，许女士推开门，喊了两声 “儿子”，没人回应。走进卧室，她看到王某趴在单人床上，头偏向一侧，手臂垂在床沿，身上还穿着前一晚的外卖服，外套上的雨水痕迹还没完全干。

“我上去碰他的手，冰凉的，喊他也没反应。” 许女士的声音后来在接受采访时还带着颤抖，她当时就瘫坐在地上，哭着摸出手机拨打 120，“我只知道喊‘救救我儿子’，其他什么都想不起来了。”

早上 8 点左右，李先生接到许女士的电话，赶到出租屋时，120 医护人员已经在场。“医生摸了摸他的颈动脉，摇了摇头说，人已经去世好几个小时了，可能是凌晨的时候。” 李先生回忆，王某的脸上没有明显痛苦的表情，但床头柜上放着一瓶没喝完的退烧药，瓶盖还没拧紧，旁边的手机屏幕停留在微信界面，最后一条消息是给袁某发的 “明天去医院拿证明”。

因为事发突然，且王某是在家中去世，家属当时没来得及多想，只想着尽快让他入土为安。10 月 23 日，王某的葬礼在老家举行，简单却肃穆 —— 他的外卖箱被放在灵前，里面放着他最喜欢的一件干净 T 恤，那是他原本打算过年穿的新衣服。

后来家属从当地卫生院拿到的《居民死亡医学证明（推断）书》上，盖着卫生院和派出所的红色印章，死亡日期明确写着 “10 月 20 日 0 时 50 分”，死亡原因一栏标注为 “其他猝死，原因不明”。许女士看着证明上儿子的名字，反复念叨：“他前一晚还跟我说感冒了，要是当时能好好休息，是不是就不会这样了？”

王某的猝死，让一个隐藏的问题浮出水面 —— 他与 “公司” 的关系，到底是 “合作” 还是 “雇佣”？这直接关系到家属能否申请工伤认定。

家属梳理发现，王某的日常工作完全受第三方公司管控：每天的出勤时间（下午 5 点到凌晨 3 点）由公司规定，不能随意迟到早退；接单范围、订单分配由公司调度，不是自己随机抢单；请假、调休必须提前跟袁某报备，批准后才能休息。“这明明就是上班，怎么就成了‘合作’？” 李先生拿着王某的考勤记录（截图显示他每月仅休息 2-3 天）和沟通记录，语气激动。

但关键的区别在于 “收入定性”—— 王某每月收到的钱，第三方公司均以 “服务费” 名义发放，而非 “工资”；公司给王某购买的也不是 “职工社保”，而是额度较低的 “雇主责任险”。李先生去当地人社部门咨询工伤认定时，工作人员表示：“如果是‘服务费’，可能会被认定为‘劳务关系’，而非‘劳动关系’，劳务关系下，工伤认定会更复杂，甚至可能不被受理。”

这并非个例。当地外卖骑手圈子里，不少人都面临类似情况 —— 工资由第三方公司发，备注多为 “服务费”“合作款”，“说是为了‘灵活用工’，其实就是怕担责任。” 一位和王某共事过的骑手透露，他们曾问过公司 “能不能买社保”，对方回复 “想交社保自己去交，公司不负责”。

家属认为，即便定性为 “劳务关系”，公司也存在过错：王某 10 月 19 日晚明确告知感冒发烧，袁某不仅没让他及时休息，反而要求 “提供证明才准请假”，甚至在凌晨 0 时 03 分还让他 “刷新上线继续接单”，“这种情况下，公司没有尽到基本的关怀和管理责任，对他的猝死有不可推卸的责任。”

网友对此也展开热议，不少人分享类似经历：“我之前感冒发烧想请假，站长也说‘没证明不能走’，最后硬扛着送完单，差点晕在路上”“‘服务费’就是公司的套路，出了事就甩锅，骑手的权益根本没保障”。还有法律博主分析：“判断是否为劳动关系，不能只看收入备注，还要看工作是否受公司管控、是否存在人身依附性，王某的情况，大概率能被认定为劳动关系，家属可通过劳动仲裁维权。”

悲剧发生后，第三方公司的第一反应是支付了 3 万元丧葬补助。“钱是 10 月 25 日打过来的，公司负责人易先生说这是‘人道主义补偿’。” 李先生回忆，当时易先生还口头承诺 “会积极处理后续问题，包括雇主责任险理赔和工伤认定协助”。

但后续沟通并不顺利。家属提出申请工伤认定，需要公司提供王某的考勤记录、工作证明、工资发放凭证等材料，易先生却一直拖延，“今天说‘明天给’，明天说‘法务在整理’，拖了快两周，只给了一份工资流水，还是没有‘工资’字样的。”

11 月 5 日，李先生再次联系易先生，询问工伤认定材料进展，易先生回复 “正在处理，法务对接中”；当被问及 “王某感冒跑单、请假被要求要证明” 是否属实，易先生只说 “不清楚，我没参与具体管理”；追问 “何时能提供完整材料”，对方依旧是 “不清楚，等法务通知”，甚至拒绝提供法务的联系方式。