小鹏这波“自证”公关战，价值1个亿！

　　好久没见到这么丝滑的传播公关战了。

　　赶紧周末加班，做个分享。

　　这几天，你应该刷到了“小鹏女机器人被剪衣服”的短视频。

　　你看到的顺序是：

　　1、11月5日晚上，小鹏科技日：女机器人走猫步！

　　网友质疑：如果不是真人穿皮衣，我吃shi！

　　2、11月6日早上，何小鹏回应：一晚上没睡！脱衣服，一镜到底！

　　网友又质疑：不是同一个机器人！

　　3、11月6日晚上，何小鹏最后一次回应：我哽咽了，对不起，IRON，请剪皮肤和肌肉。“希望这是最后一次证明。”

　　大叔看到，某财经媒体的标题是：

　　《何小鹏泪洒当场！现场剪掉机器人肌肉自证清白：为了证明只吃了一碗粉，真的要剖开肚子！》

　　摘抄一段：

当剪刀划开覆盖件、露出内部机械结构的瞬间，现场一片寂静。看着褪去左腿肌肉和皮肤后的IRON依然迈着猫步走下台，何小鹏泪洒当场，哽咽道：“希望这是最后一次证明机器人是它自己。” 何小鹏的眼泪与决绝，映照出中国科技企业从追随者向引领者转型途中必须经历的阵痛。

　　本来是一场前沿科技秀，却被大量网友质疑造假！董事长和团队一夜没睡，第二天上午马上回应！但依旧有人不信，怎么办？逼得第二天晚上再次回应，并一度哽咽。

　　中国人为什么不相信中国人？

　　短短两天，炒翻的网友和悲愤的媒体，一起把“小鹏机器人”推上了热搜。

　　微信指数，“何小鹏”的话题量，创了近一年最高！

　　小鹏机器人，成为全球最最最拟人的机器人！

　　就连马斯克都给何小鹏点赞！

　　通过一个叫Pandaily媒体创始人的X私信，二人还隔空“互捧”。

　　“小鹏的公关，厉害！”

　　在某公关社群里，一位同行前辈猛夸小鹏公关。

　　我当时还有点懵逼：“难道不应该是机器人厉害吗？”

　　直到我梳理了全貌，尤其是看到“何小鹏哽咽”那段，我终于理解他说的。

　　大叔甚至觉得，何小鹏如果不哽咽，这波公关秀就更完美？但我特理解甲方想要的“叙事逻辑”。

　　公关危机，回应，再回应，上价值！

　　关键的问题来了：这到底是危机公关，还是借着危机炒作呢？

　　这个问题留给你。

　　如果时间能倒回，大叔试着从甲方公关的视角，我们重新规划一下“科技日”的传播策略。

　　1、科技日传播，讲什么故事最有吸引力呢？

　　一定是最前沿的。自动驾驶和小型飞机，都不“性感”了，有且只有AI。（按照小鹏的原话，这是智人的雏形。）

　　所以，从海报和文案，咱们就要突出重点啊。

　　2、AI机器人，大家见多了。

　　从国内到国际，还有春晚，机器人还有马拉松和拳击比赛了。我们秀什么，才能更“拟人”呢？

　　产品经理：我们这个机器人，能走猫步。

　　就她了！

　　3、这个话题怎么才有流量呢？

　　一个光秃秃的机器人，走猫步，没流量。

　　但我们给她加上胸部和屁股，再穿上紧身衣，走猫步呢？

　　现在很多活动，不是有一种专门假扮机器人的女性COSPLAY，都很吸睛。

　　但会不会有人质疑：我们也用的是女coser或者女模特呢？天才！

　　4、无争议不传播啊！

　　有人质疑，我们再辟谣，不就有流量了嘛！“好事不出门，坏事传千里啊！”

　　以“自己制造危机”的方式，获取流量，今年确实有成功案例。

　　比如今年上半年，农夫山泉被爆用今麦郎做供应商后与其解约，今麦郎老总连夜回应，就是这个套路。

　　但大部分企业甲方的传播部门，都不太能接受“争议”和“危机”，大家更喜欢“颠覆了”和“震惊了”这样的“叙事”。

　　5、万一“负面”搞大了，兜不住怎么办？

　　是不是所有“自己制造危机”的“叙事”，都有价值呢？

　　当然不是，需要仔细研判，这个“危机”和企业希望传递的“核心信息”之间的关系。

　　比如泡泡玛特员工自曝“太贵了”，这是伤害了品牌核心资产，就绝无可能是自行炒作，品牌也只能避谈价格“装死”。

　　但小鹏希望给自己贴上“最拟人机器人”的标签，与被网友质疑“真人穿皮衣”，其实是一致的，因为太逼真了，太拟人了，以假乱真了。

　　其实，不少网友都看懂了，“说里面藏了个人，那简直就是最高的评价。”

　　6、这波流量怎么收场呢？

　　肯定是上价值观啊！不懂公关叙事，你也看过“喜人奇妙夜”吧……

　　于是，“哽咽”就来了。

　　而马斯克点赞，则是“意外惊喜”啊，但二者叠在一起，形成一种反差：

　　国内质疑+国际点赞，情绪继续拉满！！！

　　大叔上文也提到，个人认为，“哽咽”没必要，“喜人”变“春晚小品”的“包饺子”了……

　　但大叔也很理解，这个“哽咽”特别能共情老板、创业者和企业管理者的圈层。

　　还记得上一次“老板哽咽”出圈，应该是王传福。

　　在“在一起，才是中国汽车”的大格局之后，王传福讲到比亚迪发展史，几度哽咽，成为传播点。

　　大叔必须声明啊：

　　以上6点“策划”，纯属个人猜测啊。如果雷同，也不存在巧合。

　　当然，除了“自己制造危机”的可能，其实还有一种可能，是：

　　甲方并没有主动预设了“危机”，而是在危机出现后，迅速研判了“危”中的“机”，董事长和公关团队一起，开始迅速整活。

　　最后，大叔说几个我看到的细节，同样是仅供参考！

　　1、科技日有2天。

　　小鹏科技日，本来就设定了2天的议程和发布。

　　第1天，秀出女机器人走猫步。等舆论的反应。

　　第2天，增程技术的发布，个人认为本来就有点“鸡肋”，但有没有一种可能，就是留给“最后一次辟谣”预留的呢？

　　有网友说，回应太快了。

　　但500家媒体第2天还在现场啊，1份车马费至少有2轮报道，不乘热打铁，更待何时呢。从传播规律上，也符合“脉冲式传播”逻辑。

　　2、从开心到哽咽。

　　何小鹏的第一个辟谣视频，一边念着网友的评论，脸上的表情，其实是笑得合不拢嘴了。

　　辟谣视频一发布，股价从跌转为大涨。

　　结果，到了当晚，他就哽咽了……为了“构建叙事”，董事长辛苦了。

　　3、情绪拉满。

　　为了给“哽咽”加情绪，何小鹏还专门引用了两句电影的台词：

　　“人心中的成见是一座大山。”（《哪吒》）

　　“我真的没想到，就像《让子弹飞》一样，为了证明只吃了一碗粉，真的要剖开肚子！”

　　金句频出，情绪拉满，传播拉爆！

　　不仅成功在评论区带节奏，你去搜“何小鹏”，全是“哽咽”和“女机器人”。

　　4、加戏。

　　如果不是在刻意设置悬念和争议，小鹏完全可以在一场秀里，同时把揭秘做完，但现场其实是不停给“拟人”在“加戏”。

　　5、“绑死”特斯拉。

　　绑定特斯拉，是小鹏汽车长期的公关策略，圈内可谓众人皆知了。之前是汽车，现在就是机器人。

　　恰好，马斯克也刚和机器人一起跳舞，庆祝自己的万亿美金薪酬获批。

　　马上，国内就有媒体开始讨论了：

　　小鹏机器人和特斯拉机器人，到底谁更牛？

　　综上，大叔认为，小鹏这波“自证”公关战，价值起码1个亿！

　　但请注意，这不是“黑红也是红”的逻辑！

　　后者有点像某老板在直播间说“周杰伦是垃圾”，你是红了，但是纯黑红，给你的声誉和生意，都带来的是负能量！请所有公关在“抄作业”的时候，看清楚区别。

　　最后，你怎么看此事？欢迎留言区聊聊。