江苏
11月4日中午，苏州地铁3号线石湖北站内，一场与死神赛跑的紧急救援骤然展开。一名女性乘客突发晕厥并心脏骤停，生命危在旦夕。车站工作人员迅速响应，凭借规范的心肺复苏操作与熟练的AED（自动体外除颤器）使用，与后续赶到的医护人员协同作战，成功挽回了乘客的生命。这已是苏州地铁成功运用AED挽救的第3例生命。
险情突发，快速响应
12时36分，石湖北站站台岗周璟祺接到热心乘客反馈站台有人晕倒，当即赶赴现场查看情况，并第一时间通知车站其他工作人员。客服中心岗周梦婷闻讯迅速赶往现场，发现乘客双眼紧闭，拍打、呼叫均无反应，处于无意识状态，经仔细检查判断其无呼吸、无心跳后，立即开展心肺复苏按压操作。
接力救援，转危为安
12时38分，值班站长傅婷携带站内配置的AED飞奔而至。她迅速开启设备，准确贴放电极片，依据AED的语音提示与分析结果，果断进行除颤。几乎同时，一位有40年临床医学背景的医生闻讯穿过人群，主动加入急救队伍。在这争分夺秒的时间里，傅婷、周梦婷与医生三人紧密配合，轮流进行高质量心肺复苏并依据AED指令进行除颤操作。12时46分，120人员抵达接力救助，后续将乘客送往医院救助。
从车站接报到120接力，全程仅用时10分钟。这场高效救援，与今年8月28日桐泾公园站内成功救助心脏骤停乘客钟先生的事件一样，并非偶然。它们共同印证了苏州地铁以人为本的人文情怀和常态化应急培训的扎实成效。
自去年年初起，苏州地铁与市红十字会、市急救中心共同组织开展了近百场市民急救能力提升专题培训，引导全体员工熟练掌握AED设备的操作流程。截至目前，已经实现培训取证全员覆盖。
以后，苏州地铁将持续抓实 AED应急演练，不断增强一线员工的应急处置能力，不断深化精致服务内涵和生命至上的人文关怀，为城市文明不断增添温暖注解。（周跃坤）
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