破解 “天价公摊水费”！政府召开多部门推进会，分表安装本月落实

继续关注富力红树湾社区业主面临的“天价公摊水费”，节目播出后，澄迈县政府迅速开展工作，研究解决方案，目前多项工作已经开始推动落实。

新闻回顾：澄迈县富力红树湾社区共有18个居民小区，于2024年由地下用水改为接入市政管网用水。在这个过程中，自来水公司仅在片区入口处安装了一处总表，以总表计数收取全部18个小区的水费，这一做法也引起了部分业主的质疑。而在接入市政管网后，总表计数数字与18个小区的抄表总数出现了巨大偏差，最大差额月份的公摊水费为抄表水费的3倍，目前差额产生公摊水费已经达到了270多万元。天价的公摊费用引发了业主的强烈不满，物业公司只能停用公共用水绿化，可排查原因未果。面对巨大的费用缺口，自来水公司起诉物业公司，且一度采取限时限量供水来进行催缴，但这一做法却进一步激化了矛盾，水费问题也陷入了僵局。

11月3日记者回访时了解到，新闻播出后，澄迈县立刻召集相关单位召开推进会议，要求对红树湾社区用水管网情况开展摸底，并全面评估小区管网现状、调查漏水原因。同时推进会也明确，先行搁置270余万元的纠纷款项，本月内必须将18个小区的分表安装落实到位。11月4日，也就是协调会第二天，已经有多部门工作人员开始开展工作。

澄迈县水务局 副局长 王大培：就是水表的跟公摊的，我们第一就是要肯定要约谈供水公司，然后要让它确保以后不停水，这个是不损害业主的利益，第二就是我们已经开始开展一个前期的工作了，正在往前推。

富力红树湾社区 居民：没想到，水务部门你们直播之后，动作这么快，县政府 水务部门解决了红树湾的用水长远规划和近期规划，发布完了之后，没想到隔了一天，今天动作就上来了。

（关注天价公摊水费）

18个小区排除跑冒滴漏

物业公司初步确认漏水区间

记者了解到，物业公司聘请的第三方公司月初已经进场，开展对于漏水问题的排查。

广州天力物业发展有限公司澄迈分公司 负责人：各区小区业主阀门全部关掉，我们就对外边的环线，也就是小区外面的公共管网，就一个小区到底漏多少，就从11月1号我们也测了。

通过排除法，目前初步确认18个小区内部均不存在明显的跑冒滴漏，这对于被公摊水费困扰的业主们来说，无疑是一个好消息。随后物业公司关闭全部小区阀门，单独检测公共环线管网，发现在停止用水的状态下，总表数值仍然在快速增长。

广州天力物业发展有限公司澄迈分公司 负责人： （记者：就是环线管网的水量是吧？）对。（记者：1:40到2:40，一个小时是80吨。）这个是98吨。（记者：然后后一个小时漏了98吨。）

经过初步检测，在关闭所有小区阀门、仅打开环线管网的情况下，总表数值每小时增加约80-100吨。而即便按照检测最低数值计算，环线管网的漏水量也达到每天2000吨左右。而根据物业统计，小区总表每天的用水总量则在3000吨左右。

广州天力物业发展有限公司澄迈分公司 负责人：（记者：你按80吨算，一天就1900多吨？）对啊，按照正常（总表）我用的水3000多吨水对吧。

虽然已经确认了可能的漏水区间，但小区管网埋在地下5米左右，探查难度较大。得知这一情况后，澄迈县水务局进一步开展工作，寻找专业机构协助探查，同时考虑对小区管网进行一定程度的升级改造。

澄迈县水务局 副局长 王大培：现在我们已经联合物业跟开发商，房地产开发商已经进去那个小区里面进行摸排工作，也找到了一些漏损点，现在制定改造计划，然后下一步的话，我们再联合开发商跟物业公司，再研究一下，看看如何推进这个改造工作。

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回应业主关切重点问题

公共管网移交开始推动

针对小区公共区域设施的权属及管养问题，多部门也在同步推进解决，目前小区干道、环线、以及部分被纳入环岛旅游公路的道路均处于待移交状态。

根据澄迈县政府批文附页的规划蓝图显示：高速公路进入环岛处，也就是总表安装位置的几百米道路规划为“城市主干路”，小区环线道路规划为“城市次干路”。

此前，开发商在阶段性修建道路及配套设施后，多次提交书面申请移交。澄迈县市政管理局复函不同意接收，进而导致自来水管网无法移交。从道路及附属设施权属责任来看，不满足移交条件的，应当由开发商进行维护并建设完善；已移交市政的，则由政府出资进行维护。随着公共区域卫生、道路损坏、供水管网维护问题的出现，物业公司暂时承担清洁养护工作，但实质的问题并没有得到根治。针对业主关切的管网移交、抄表入户等问题，澄迈县回应表示，相关工作已经开展。

澄迈县水务局 副局长 王大培：对于这些建议呢？我们都是虚心接受，然后我们也正在联合那个相关部门，已经开展了这个前期的工作，下一步，我们也继续往前再推动这个事情。

富力红树湾社区 居民：把这个事情当成大事来办，动作这么快，还是让我们挺感动的。

记者：一凡、汪浩

编辑：袁菀艺

审核：郑伟、孙殿洋

监制：孙帅

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