“平安屋”近距离守护四叶草 上海公安以细致服务保障进博会

（来源：中国长安网）

转自：中国长安网

“别急，我帮你！”11月5日，第八届中国国际进口博览会在国家会展中心（上海）如期开幕。清晨，一名哥伦比亚参展商因走错停车场而着急时，正在执勤的民警立即上前安抚并协调车辆。

毗邻“四叶草”的P0停车场忙碌着，八方来客陆续抵达。对于许多初来乍到的参展客商而言，他们在进博会收获的第一份帮助与安心，往往就来自现场的民警。

闵行公安分局交管一大队民警刘伟在华翔路P0停车场外指挥车辆有序入场

“这里离场馆近、人流密，每一个细节都可能影响参展体验，”上海市公安局闵行分局刑侦支队民警张晶说，“我们多做一点，客商就能更方便一点。”

在P0停车场，“哪里上车？”“如何入馆？”是民警们最常被咨询的问题。为精准回应需求，闵行警方专门设置了带有“平安屋”标识的服务岗亭，安排外语能力突出的民警值守。这里不仅是执勤点，更成为集咨询、指引与应急帮助于一体的“服务前哨”。进博会开幕两天来，他们已累计接待群众问询270余次，日均帮助参展商解决各类突发情况20余起。

“麻烦民警，我的货物太重了。”从为参展商搬运展品，到耐心解答各类线路问询。不少外籍展商在问题解决后，会开心地拉着民警合影，并用刚学会的中文说一句“谢谢”。

闵行公安分局七宝派出所民警苏雅莉、虹桥派出所彭超在苏虹路天桥帮助外籍参展商解决问题

“平安屋”的服务半径，并不限于场馆周边。在直通场馆的地下通道处，莘光派出所的增援民警每天都要接受近百次的咨询。“今年虹桥国际中央商务区首次开通免费接驳车，所有持展会有效证件的人员均可乘坐，”青年民警王演介绍，“我们相应增加了巡逻频次，既要保障乘客有序乘车，也要确保接驳动线畅通。”

在虹桥枢纽西广场，上海市公安局闵行分局“青年突击队”的身影同样活跃。11月3日傍晚，闵行公安分局田园新村派出所的增援民警注意到一名外籍男子神情焦虑、独自徘徊。

闵行公安分局新镇派出所民警徐达文、高嘉骏在“平安屋”帮助参展客商

“我们上前一问才知道，他来自西非的布基纳法索，昨天刚入境，准备到南京一家企业工作的，但仅会法语的他在虹桥枢纽迷了路。”民警回忆道。核实情况后，他们协助联系南京用人单位，并为他购妥最近一班高铁票。临行前，还递上一张手写提示卡，清晰标注目的地与联系方式，助他安心启程。

“青年民警已成为闵行公安服务进博的重要力量，”闵行公安分局进博安保组负责人表示，“他们既具备良好的外语沟通能力，也展现出主动服务、快速响应的专业素养，是展现上海公安形象与服务温度的窗口。”据了解，本届进博会期间，闵行公安从各单位抽调近百名青年民警参与一线服务，全力保障进博会召开。

一场盛会的精彩，不仅在于展示先进科技、经贸合作的成果，也在于这些触手可及的善意与细致入微的服务。让八方来客感受上海城市管理的温度与效率，让“安全、有序、温馨、高效”的进博体验，变得可知可感，也为深秋的上海添上了一笔浓厚的亮色。