看短剧、逛夜生活地标，国际品牌高管如何"沉浸式"捕捉中国Z世代需求|进博深一度

在第八届中国国际进口博览会上，中高端消费国际品牌再度齐聚。面对中国国内消费市场的新变化、新挑战，第一财经记者采访的多位时尚和奢侈品行业高管表示，他们对中国市场的未来充满信心。

拥有蔻驰（COACH）等品牌的美国时尚集团泰佩思琦（Tapestry）首席增长官兼国际业务总裁赛思（Sandeep Seth）在接受记者专访时表示:“我们预计未来集团75%的增长将来自国际市场，而中国是其中的最大市场。”

他补充称，进博会是公司了解政策方向、观察其他品牌的动态以及展示自身优势的“综合性的机会”。他向记者透露，泰佩思琦已经在中国的90个城市开设了近400家门店，并计划在未来几年内再开100家门店。“所以，在这里听到政府将继续支持增长的开放态度，让我们对在中国的投资计划更有信心。我将带着这一积极的消息返回纽约。”他说。

LVMH集团腕表部门和旗下宝格丽的CEO让·克里斯托夫·巴宾在接受第一财经等媒体采访时，称赞中国正在人工智能等新科技和新业务上引领高速发展，“中国正在发生的事情让我相信，这不仅是科技发展的巨大助推器，未来人们可支配的收入也会增加。”

逛社交媒体、去夜生活地标

10月发布的第三季度财报显示，LVMH集团终结多季度收入下滑恢复微弱增长，爱马仕和Prada营收同比增长9.6%和8%，开云集团营收下降5%但跌幅明显收窄。多家品牌还“集体点名”中国市场恢复增长或进入止跌后的“平台期”，特别是国庆假期的销售表现好于预期。

对于在华市场前景，巴宾表现得非常有信心。“这里肯定会成为全球第一奢侈品市场。”他解释称，中国消费在过去几十年来一直处于高速上升期，他并不担心市场的短期调整。他举例道：“经济总会起起伏伏，比如说2008年在美国开始的金融危机席卷全球，但2010年它就被遗忘了，美国和世界其他地方开始重新复苏。”

今年已经第七次来到中国的赛思也对第一财经记者表示：“从宏观角度看，无论是在中国、美国、欧洲还是亚洲，消费者都面临着压力。但我相信仍然有巨大的增长机会，特别是在中国。”他表示，这要求品牌要更了解消费者、建立和消费者的情感与价值观的共鸣。

赛思透露，今年他基本每六周就要飞往中国一次，花时间与上海、北京、西安、成都、杭州等多个城市的消费者交谈，蔻驰的一个广告创意就诞生于和一位武汉女生的对话。

在采访中，赛思一边向记者展示了他手机里的各类社交媒体，一边说自己经常在抖音和小红书等中国社交媒体上“闲逛”，还在TikTok上看了很多中国短剧，其中有不少是“宫斗”题材。据工作人员介绍，此前来访上海时，他还在蔻驰中国区总裁李丽安的带领下，去逛了上海年轻人的夜生活新地标INS新乐园。赛思称，他经常在出差时利用周末到年轻人常去的地方闲逛，“你必须真正地观察他们，在正常的环境中而不是焦点小组里与年轻人交谈”。

赛思还自称为“TikTok难民”，只不过他没有像其他美国用户一样晒出自己宠物猫的照片来“交猫税”。“我只有一只狗，所以我交的是‘狗税’。”他表示，这些习惯是为了更好地了解消费者以及人们如何思考和表达自己，“对于从事品牌工作的人来说，让自己沉浸在消费者的生活中是非常重要的。”

中国品牌涌现

近年来，高端消费市场正涌入越来越多的中国品牌。这一趋势也吸引了行业巨头的注意。以“黄金界爱马仕”自居的老铺黄金引得LVMH集团董事长兼CEO阿尔诺（Bernard Arnault）前往“探店”。而蔻驰所在的中高端市场，也面临着山下有松、裘真、GROTTO为代表的中国包袋品牌的挑战。

对于行业领袖前往中国品牌“探店”的举动，赛思则表示，他“很高兴其他品牌已经开始这样做”，但他同时认为，“关键不仅仅是与消费者见面和参观这些地方，关键是你如何让你的品牌适应这一代人的价值观。”赛思表示，来自中国品牌的竞争将推动市场的整体增长，这也促使泰佩思琦从中学习和进步，“我认为这是一种双赢”。

根据弗若斯特沙利文调研资料，在中国市场，老铺黄金的消费者与路易威登、爱马仕、卡地亚、宝格丽等国际五大奢侈品品牌的消费者平均重合率高达77.3%。对于中国新消费品牌的崛起，巴宾表示：“我们的竞争对手并不是老铺或者其他奢侈品牌，我们竞争的是世界上最令人向往的奢华体验。”

巴宾没有否认市场竞争的激烈程度。他表示，人们的可自由支配资金正流向多元领域，无论是豪车、海外度假，还是瑜伽课程，其选择之多，前所未有。他补充称，宝格丽适应这一多样性的方式是提供酒店、香水、珠宝和腕表在内的多元服务组合。“消费者对宝格丽文化内涵的渴望是让公司取得长期成功的核心原因。”他说。