《守望先锋》游戏体验改进计划 第三期

大家好，自《守望先锋》“游戏体验改进计划”启动以来，我们始终致力于对各项体验进行持续优化，并在过程中不断调整与完善各项举措。我们欣慰地看到，随着第二期计划的推进，多项游戏数据与玩家反馈指标已呈现出显著向好趋势。

然而，我们深知前路仍长——无论是竞技环境的净化、公平性的捍卫，还是玩法内容的革新、社交体验的打磨，每一项工作都绝非易事，都充满挑战。在过去的这段时间里，我们稳步推进计划中的每一项任务，今天，我们正式带来第三期游戏体验更新。

我们也诚挚邀请广大玩家一同监督，共同见证这些改变的落地与成效。你们的每一条反馈，都是我们前行的重要参考，也将助力《守望先锋》变得更好。

客服服务入口正式开放

相关技术问题解决后，11月12日游戏内客服中心入口将正式开放。您可通过游戏主界面下方的【客户服务】按钮，进入并使用相关功能。

• 在线实时客服：点击【联系客服】即可实时向客服咨询您遇到的问题。为了提升解决您问题的速度，在您填写一些基本情况后，人工客服会立刻为您答疑解惑。

• 客服工单查询：点击界面右上角菜单按钮，即可查看历史举报与申诉的处理结果。

• 进度实时追踪：通过新增的【举报记录查询】功能，您可以随时掌握各项举报的处理进度。

第19赛季竞逐活动调整

本赛季竞逐活动将进行以下优化与调整：

• 活动时间延长

本次竞逐将于11月26日正式开启，整体活动时间延长至两周。我们希望通过更充裕的参与周期，让大家更从容地投入其中。活动期间，我们也将全力保障游戏稳定运行，持续守护公平的竞技环境。

• 违规奖励回收

活动期间，我们将持续监测账号的异地登录记录与对局数据表现。一旦核实存在代打等违规行为，违规所获得的竞逐特签与竞技点数将被全部回收。

• 违规账号处罚

对于使用小号、雇佣代练、租赁或共享账号等破坏公平竞技的行为，我们将根据情节严重程度，对违规账号处以1至7天不等的禁赛处罚。

• 直播内容巡查

我们将在竞逐期间加强对各直播平台的巡查力度，如发现涉及代练、炸鱼等违规内容，将严格依据平台规则与合作条款进行处理，绝不姑息。

我们在此再次重申《守望先锋安全守则》，因账号租用、借用等导致的任何程度的处罚，均不在申诉范围内。唯有每位玩家共同努力，才能守护一个更加公平、健康的《守望先锋》竞技环境。

竞技比赛和匹配系统改进

基于当前赛季的数据分析与玩家反馈，我们将在匹配机制中继续实施并优化以下策略：

• 禁止4人小队参与竞技比赛

• 推行“优先单排”机制。

我们深知匹配系统的优化是一项复杂且长期的工程。为更精准地定位并改善大家在匹配过程中的负面体验，我们诚挚邀请各位玩家在每场对局结束后，通过以下途径提交您的真实感受：

从11月12日起，您可以前往微信小程序 - [守望先锋助手] - “战绩”板块，在近期对局记录下方点击 “对局体验反馈” 进行填写。

您所提交的每一条反馈，都将成为我们持续打磨匹配系统、提升竞技环境的关键依据。感谢您的参与和支持！

为了测试未来全新的匹配规则与实名验证机制，我们将于新年期间，在游戏内举办首场线上全民锦标赛，欢迎广大玩家届时踊跃参与！更多详情敬请关注官方后续公告。

消极比赛与禁言策略优化

我们始终密切关注玩家在社交媒体中反馈的负面对局体验。针对玩家普遍关心的消极比赛处理方式与禁言处罚标准，我们将在以下方面持续推进优化：

• 优化消极比赛行为模型：我们将继续优化消极比赛的识别模型，强化自动化检测机制，加强对恶意干扰对局、消极参战等行为的快速识别与处理。

• 优化禁言处罚与反馈机制：自第20赛季起，若您的账号禁言处罚经核实后被撤销，相应的赞赏等级将自动恢复。

我们将在下一期的“游戏体验改进计划”中，详细公布关于消极比赛治理的阶段性成果与更新后的禁言策略。感谢各位玩家的持续关注与反馈，共同助力竞技环境的持续净化。

环境治理

• 强化对代练、炸鱼的打击

我们将扩展检测维度并提升对代练、炸鱼等违规行为的处罚力度。针对屡次违规、拒不改正的账号，将施以更严厉的处罚。

• 新增游戏数据异常处罚机制

在对局中表现出明显数据异常、存在干扰环境公平的账号，将实时进行禁赛处罚，以最大限度降低其对正常玩家体验的影响。

• 近一个月处罚数据如下：

代练、炸鱼处罚：3140

外挂处罚：4815

数据异常处罚：1470

消极行为处罚：8355

我们将始终以最大的敬畏之心，付诸最扎实、最持久的行动，全力守护每一位玩家的热爱与期待。

愿与各位继续并肩前行，汇聚每一份力量与智慧，共同打造一个更加公平、绿色、充满生命力的《守望先锋》！

第19赛季：鬼魅假面舞会

守望先锋世界杯回归

账号找回常见问题

账号迁移相关内容

· 小火人萌力来袭 ·

· 十一月内容创作激励活动 ·