东南亚电商获客成本攀升？Lazada以金币营销+AI为商家破局

东南亚电商市场竞争日益激烈，获客成本持续攀升，商家亟需能平衡成本与效果的运营方案。作为东南亚头部电商平台，Lazada 通过两大核心支持体系，LazCoins 金币营销工具与 AI 驱动智能运营，为商家提供切实可行的增长路径，帮助商家在区域市场中站稳脚跟。

玩转LazCoins，提升消费者粘性

LazCoins 的核心价值在于构建消费者得实惠，商家获增长的双赢循环。对消费者而言，可通过签到、游戏等低门槛互动获取金币，并将金币用来抵扣购物金额，购物性价比提升，与平台的日常粘性也大幅提升。对商家来说，参与LazCoins Discount项目无需额外费用，只需自主设定3%-20%的金币抵扣比例，即可精准控制营销成本。设置抵扣的商品会获得专属标识，还能进入 LazCoins 频道展示，曝光机会显著增加。策略性使用LazCoins更能放大效果，商家可选择高性价比的引流款设置较高抵扣比例，吸引价格敏感用户；将金币优惠与直播、店铺满减等活动结合，进一步带动整体流量转化。更关键的是，商家投入的金币成本并非完全消耗。消费者使用的金币约 70% 会返还至商家账户，可兑换站内流量或商品评价资源，形成营销投入的二次循环。

善用AI驱动，全链路降本增效

除LazCoins这样的轻量化营销工具，Lazada为商家提供的AI驱动系统从视觉展示、流量曝光到客户服务全链路降本增效。针对时尚品类视觉依赖强但拍摄成本高的问题，商家可利用AI时尚主图生成功能，生成多体型肤色的虚拟模特上身图，适配东南亚不同市场的本地化场景，如泰国街头风、印尼海滩风，还能一键替换情境背景，大幅提升商品吸引力与点击率，降低拍摄成本。

双11期间，商家想要为店铺、商品获取更多流量曝光，可利用平台提供的本地化标题优化功能结合平台大数据与AIGC技术，使用高搜索量关键词组合提升排名，生成地道的泰语、越南语等小语种标题避免翻译偏差，且支持批量优化，效率提升数倍。

此外，面对高企的大促客服压力，商家可利用LISA智能AI自动解答发货、退换货等高频问题，同时LISA还支持买家自主查询物流，复杂问题无缝转人工，降低人工成本同时保障用户体验。

对希望深耕东南亚市场的商家而言，Lazada提供的这些支持，无论是成本可控的营销工具，还是智能化的运营辅助，都能帮助商家更快适应区域市场特性，实现从流量到留存的全链路优化。