激活500亿增量市场，“轻定制”掀起中国家装新一轮革命

刚刚买下一套心仪二手房的都市青年小林，正在为如何安置一个“严丝合缝”的衣柜犯难。成品柜子选择丰富、即买即得，但尺寸固定，可能遗留下角落；全屋定制能够完美适配空间，但等待周期更长，成本超过预算规划。

像小林这样难以抉择的“焕新一族”不在少数。

如今，一种名为“轻定制”的家装解决方案正在天猫快速崛起——承诺以接近成品家具的效率和价格，实现接近全屋定制的空间适配与颜值表达。

作为一个具有行业革新意义的趋势品类，“轻定制”精准切入了成品家具与全屋定制之间的市场空白，重新定义了现代家庭对“柜子”的期待。巨大的市场潜力已经吸引好莱客、志邦、米兰纳、欧派等品牌纷纷入局，共同撑起了一个规模约500亿元的新兴市场。

11月5日，2025天猫家享生活轻定制趋势发布会在广州召开，正式首发“轻定制”品类及“轻定制”AI解决方案，并现场解读《2025天猫“轻定制”行业趋势白皮书》（下文简称《白皮书》），品牌代表好莱客分享了自己的品类探索之路。

“轻定制”的兴起绝非偶然，它是家装行业在存量时代挖掘出的一片确定性新蓝海，预示着一场由技术与需求双轮驱动的产业范式革命悄然来临。

淘天集团天猫家装及新零售总经理冬一在接受《天下网商》采访时表示：“‘轻定制’将生产和交付环节标准化，而在用户体感上实现个性化，满足焕新用户的核心需求，未来将有望形成一个千亿级的庞大市场。”

一个更灵活、高效、以用户需求为中心的家装“轻”时代，正在加速到来。

家的焕新渴望：存量房时代催生“轻定制”新蓝海

中国家装市场正经历深刻的结构性转变。

随着房地产行业进入深度调整期，新房装修市场逐渐退潮，“旧房改造、局部装修”需求迎来爆发。据《白皮书》，近五年来，存量房装修的贡献率超50%，成为家装市场的核心增长极。

在传统的供给模式下，一部分迭代的焕新需求尚未得到充分满足。据《白皮书》调研数据，约15％的消费者认为过往的家装经验仍有改进空间。

在家具领域，成品家具、全屋定制是两种主流解决方案，成品柜样式固定、尺寸标准，无法100%匹配多样的户型结构，加之安装售后等问题，让部分消费者犹疑；定制柜依据房主需求打造个性化的解决方案，做到严丝合缝的适配，但交付周期一般45天—60天，定价万元到数万元，有人因此望而却步。

家具供给的“效率优先”和“体验优先”之间存在一片市场空白——“轻定制”品类由此应运而生，为市场带来一种全新选择。

在天猫的定义中，“轻定制”是一种介于成品柜和全屋定制之间的新型家装解决方案，是通过 “标准化柜体+个性化门板”的模块化架构实现线上闭环销售的柜类商品，结合AI能力，保证严丝合缝、风格统一、空间高效利用，能大幅提升交付效率，降低综合成本。

《白皮书》显示，“轻定制”的交付周期约为15天，一次性交付率超过90％，价格带根据柜子尺寸大小不同，从百元到万元不等，空间利用率显著提高。

这一模式的差异化优势在于，它精准适配了焕新人群的核心诉求：既要颜值与功能兼备，又要性价比与高效率兼得，让“定制”变得像购买成品一样简单、快捷、透明。

从用户画像来看，“轻定制”主要服务三类典型人群：

旧改焕新人群，典型如三口之家和老房整装用户，核心需求为儿童成长辅助与悦己体验升级，重点考量空间利用率、柜类的个性化定制、履约周期等因素；

下沉市场人群，通常为有房或新房业主，对一线定制品牌存在需求，价格敏感度较高，更看重性价比，希望以局部焕新尝试“轻定制”，以小投入获取品牌保障；

品质租房人群，既追求生活水平又注重履约效率，期待灵活适配租房环境、又能展现自我审美的解决方案。

天猫家享生活行业品牌品类营销负责人赤禹向《天下网商》介绍了焕新市场的需求之变：“第一，消费者期待更极致的空间利用，从单一的功能需求转向复合的场景解决方案；第二，期待更符合个性化审美的产品；第三，期待依据生活状态变化，灵活调整空间，拥有一个‘可编辑’的家——‘轻定制’模式，能更敏捷地响应这些新趋势。”

相关数据印证了“轻定制”需求的广泛性。

据《白皮书》，超74％的成品家具消费者、超78％的全屋定制消费者愿意尝试“轻定制”，预计2026年线上平台“轻定制”成交将达20亿元，这种“轻盈换新家”的模式在存量市场存在巨大的渗透潜力。

天猫的产业解法：三大核心能力托举“轻定制”赛道崛起

一年之前，天猫基于对焕新市场的趋势洞察开始布局“轻定制”品类，选择在此时发布，是因为背后的市场、技术、共识三大支撑性条件已经成熟。

系统化的成熟技术是落地关键。发布会现场，天猫首发了四大AI能力，构成“轻定制”的技术底座，也标志着行业正式进入“AI工业4.0时代”：

• AI设计：通过“AI轻定制设计”小程序，消费者拍照即可获得设计图，将传统全屋定制中线下设计成本大幅降低；
• AI交互：“AI超级客服”能精准理解消费者需求，提升沟通与方案生成效率，让普通客服具备专业设计师的对话能力；
• AI制造：基于全国主流户型的数据分析沉淀出标准化尺寸与功能模块，覆盖90%以上柜类需求，实现规模化、标准化的高效生产；
• AI交付：“AI安装小程序”将复杂的安装流程简化为“拼乐高”般的体验，提升交付的效率与稳定性。

如《中国家的轻定制时代》TVC中所言：“轻定制=成品家具的效率×全屋定制的体验”，其本质是一场由‘全新生产力’驱动的柜类产业大升级。”

技术突破之外，天猫还通过数据洞察、资源整合等能力共同托举轻定制品类崛起：

一方面，帮商家圈选出对产品有高需求的人群，同时整合曝光资源推广，本次双11中，“轻定制”品类就在消费者端实现过亿曝光；另一方面，整合社会化履约能力，帮商家实现规模、专业、高效的履约。

在赤禹看来，天猫作为品牌数字化经营的主阵地，在趋势品类普及上具备天然优势，他将营销策略概括为“一个中心，两个战场，三个支点”，以打造“轻定制”生活空间解决方案为中心，线上深耕数字化体验、线下优化履约服务，同时以好产品、好内容、好服务为支点撬动真实增长。

“轻定制”趋势落地的过程中，天猫扮演着“产业创新引擎”的角色，通过定义品类、提供AI基础设施、整合生态资源，让品牌得以“轻装上阵”，将资源聚焦于产品创新与服务，联合打造响应更敏捷、更可持续的家装新生态。

谈及天猫的引领角色，冬一表示：“2015年，天猫推动‘按平米计价’标准诞生，助推此后数千亿规模的全屋定制市场爆发；十年后的今天，我们发布‘轻定制’新趋势，这将是家装行业在焕新时代的又一次供给革命，有望催生出一个全新的千亿级赛道。”

品牌的增长答卷：满意度超90%，“轻定制”赛道爆发在即

在天猫的技术和资源支撑下，“轻定制”正在从一个前沿趋势概念快速走入现实。好莱客、米兰纳、志邦等家装头部品牌的率先入局，已经初步验证了这一赛道的爆发潜力。

作为品类先行者，好莱客的案例成为检验“轻定制”模式成立的试金石。

据品牌透露，自今年5月布局“轻定制”品类后，好莱客在三个月内实现1000单的突破，客户满意度超过90％，交付周期严格控制在15天以内，比传统定制周期缩短近60％。

这些实战数据印证了市场需求的真实存在，也展示出“轻定制”在提升运营效率和用户体验层面的优势。

索菲亚集团旗下米兰纳，则将轻定制定位为战略性的 “新流量入口” ，其逻辑在于，通过“轻定制”单品与消费者建立初步的信任和连接，引导出“由轻到重、由点到面”的消费路径，最终形成 “轻定制—全屋定制—整家生态”的递进式增长闭环。

这也印证了一点，轻定制并非是对品牌传统业务的蚕食，而是成为存量时代商家开拓增量、构建用户终身价值的一项抓手。

志邦家居同样对“轻定制”赛道予以高度期待，认为它精准契合了年轻客群的消费偏好，在提升客群覆盖、优化供应链效率，及推动品牌数字化转型方面展现出战略意义。

在头部品牌们的共识中，“轻定制”不只着眼在品类创新，更是面向未来的一次系统性能力升级，它对家装产业具备三重核心价值：

重构消费体验：捕捉“效率与个性”之间的市场空白

通过模块化、数字化的产品逻辑，“轻定制”在兼顾个性化审美的同时，以15天交付周期回应消费者对装修效率的渴望，这种模式创新重构了消费者的焕新体验。

革新产业效率：从“规模制造”到“需求驱动”的敏捷供应

基于AI与数据能力，商家实现从“生产什么卖什么”到“需要什么生产什么”的转变，以AI能力优化全链效率、以数据驱动柔性供应链，提高资金周转效率，形成健康的增长模式。

拓展价值边界：从“功能供给”到“场景解决方案”的情感链接

“轻定制”市场中，品牌不再仅仅销售柜子，也在通过“隐藏式储物间”“阳台咖啡角”“社交型厨房”等场景化解决方案，将情绪价值转化为可感知的生活体验，为品牌打造心智护城河开拓出新的价值空间。

在家装行业面临增长瓶颈的当下，“轻定制”以其明确的用户需求、技术驱动的效率革命、可复制的商业模式，为行业开辟出一条清晰的新增长曲线。

这场由供给和需求双重推动的产业革命，仅仅是一个开端。可以预见，未来“轻定制”有望从柜类向更多家装品类延展，重塑行业的价值分配和竞争格局。

对品牌而言，此刻入局，即是抢占新一轮增长制高点；对行业而言，这已不是选择，而是通向未来的必由之路——中国家装的“轻定制”新时代，正在快步到来。