“刷好评”帮商家提高评分构成不正当竞争，法院判赔5万元

现代快报讯（通讯员 李伟 陶媛 记者 孙苏皖）南京某代运营公司通过组织人员浏览商家页面、撰写好评、收藏等代运营虚假宣传的方式，在三个月内将一家店铺的评分从3.7分提升到4.8分。近日，南京市玄武区人民法院审理了一起运营公司刷分刷单案件，南京某代运营公司构成不正当竞争，被判赔偿5万元。

原告上海某公司系某知名APP的运营方，主营业务是为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务。被告南京某公司作为一家代运营公司，专门为在原告平台的注册商家提供评分优化、访客提升、星级排名、推广策划等有偿服务。

2024年，原告发现被告通过组织人员浏览商家页面、撰写好评、收藏等代运营虚假宣传的方式，在三个月内将一家店铺的评分从3.7分提升到4.8分，并收取商家运营费2500元。

原告认为被告的行为违背了公平、诚信原则及商业道德，损害了原告的平台信用评价体系及消费者对原告平台的信赖，降低了原告的商誉，对原告的业务经营造成损害，构成不正当竞争，故诉至法院，请求判令被告立即停止帮助某APP平台上的商家进行虚假宣传的不正当竞争行为，并赔偿经济损失（含合理开支）50万元。

法院认为，原告运营的某知名平台吸引消费者及商户下载并使用的核心竞争力在于其通过提供真实有效的店铺数据帮助消费者选择交易对象，同时为平台内商户提供正常有序的宣传和竞争环境。真实、及时的用户点评是该平台的真正优势，点评数据是原告获得用户流量和用户黏性的重要基础，原告对基于真实发生的消费评价产生的平台数据及其衍生出来的商业价值享有合法权益。

被告以营利为目的，采用虚假交易、“刷好评”、炒作信用等方式帮助平台内部分经营者进行虚假商业宣传，快速提高该部分经营者在平台的排名及星级，违背了公平、诚信原则及公认的商业道德，破坏了原告的信用评价规则，造成了平台上的相关数据失真，影响了平台信用体系，扰乱了平台内商户的竞争秩序，对平台商业模式的正常发展产生不利影响，构成不正当竞争。

法院判决：一、被告于本判决生效之日立即停止虚假宣传的不正当竞争行为；二、被告于本判决生效之日起十日内赔偿原告经济损失及维权合理支出共计50000元；三、驳回原告的其他诉讼请求。宣判后，双方当事人均未提出上诉，该案现已生效。