客户跟翻译公司砍价过程实录

深圳翻译公司

客户：这发票里面就几个字，为什么不能按字数算？

我们：证件类翻译统一按份计费。如果发票按字数算，那按100字整、单价0.16元/字，计算中翻英的价格，才16块钱，这16块钱是不可能请得了英文水平过关的译员来做的。所以，按照市场行情并结合合理的薪酬，一张增值税发票中译英的价格固定是80元，价格包含翻译+排版+盖章。

客户：翻译很简单，你们就随便弄下，机翻一下，然后给我便宜点行不？

我们：对于适合机翻校审的文件，我们会主动提供对应的优惠价。针对这种证件类的文件，我们不建议机翻，因为目前的AI翻译技术仅仅是文本对照，不包括把不可编辑页面处理成可编辑页面的排版，这种需要依赖专业的排版师才能处理。

对于翻译公司而言，我们不卖纯机翻，这种客户本身也能自行解决、我们不会冒险把公司的声誉跟机翻的水平去等同，变相降低我们公司的专业度。翻译公司有自己的标准化流程，从预处理-初译-校审-排版-定稿，都有特定的人员负责，每一步都是必不可少，我们不会为了多盈利而故意省略某些步骤，请不要干扰我们的作业流程。

客户：你们办公室换这种小区的房子也没什么成本，翻译文件应该便宜点。

我们：办公室租赁本身就是有成本(深圳租金每月将近万把块)，我们需要按月缴纳租金、水电和物业费。况且，除了办公室租赁费用，我们还有其他费用，这些开支本身就不少，比如销售、行政、译员的薪资发放，每年的财税开票成本、顺丰月结快递费、打印的纸张和打印机耗材这些费用。客户通过平台找到我们，我们本身还要向平台支付年费、返点抽成以及推广费。

客户：这份便宜10块、那份也少个10块、全部加起来你再给我打个折吧。

我们：我们本身报的已经是优惠价了，况且您到店，我们给的价格已经比平台低了，因为平台下单本身有额外费用(我们需要给平台缴纳抽成和手续费)，一分钱一分货，如果您觉得贵，可以找多几家问问，货比三家 选一家合适的就行。

客户：按你刚说的价格，我现在付款。刚付完款，突然就要求翻译公司缩短一半的交付时间，甚至要求当天晚上交稿。

我们：抱歉，我们一开始的报价就已经报了交期，在那个时效前我们会准时交付。我们蕞初报了价格和时间，您也是认可了才付款，等于我们之间已经形成了一个约定。如果您现在要求缩短交付时间，我们需要另加收加急费用，因为这个跟一开始的需求已经发生了变化。我们没法做到用原本的价格然后压迫译员提前交稿，会导致我们产生额外的人力、物力成本。

客户：我自己翻好了，你们帮我免费校对下，再帮我盖个章。

我们：抱歉，我们校对也是有人力成本的，况且我们对您的外语水平和翻译能力不了解，需要评估全部文件后才能给您一个校对的价格。如果您觉得校对贵，也可以选择仅盖章的服务，这个费用低廉我们不包校对，文件翻译的准确性需要您自己把握，对于您自己翻译的文件出现质量问题，与我们无关。

关于翻译盖章，本身盖章这个动作不是重点，如果一个翻译公司不按流程、对您自己翻译的文件直接盖章，也不索要原文件和翻译件进行比对，这样的翻译公司在我们看来并不专业，也不符合正常的办事逻辑。人人都能翻译，但并非人人都会用心做好翻译。