河南
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近日，宁陵德商柳河支行积极开展电话营销专项活动，不仅通过精准触达、贴心服务，有效提高了客户账户使用频次，更以精准服务重构银客连接，开启了金融服务的新篇章。
在具体实施过程中，我行采取了多项创新举措：一是建立客户画像系统，根据账户余额，交易频率等数据筛选目标客户;二是制定标准化话术，突出产品优势和服务特针色;三是安排专人跟进，目标客户账户月均交易笔数不少于3笔。通过电话沟通，我们不仅了解了客户需求，还及时解决了账户使用中的问题。下阶段，我行将继续优化电话营销策略，通过定期回访、活动推送等方式，进一步提升客户体验和账户活跃度。
电话是“纽带”，不是“终点”。未来，宁陵德商柳河支行将将把这一模式常态化，为促进业务发展、增强客户黏性提供持续动力。
柳河支行 吕坤阳
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