“层高”变“净高”？一字之差有什么后果？

房地产开发商在广告中

将“层高”表述为“净高”

这OK吗

案情简介

在房地产行业中，层高指下层地板面或者楼板面到上层楼板面的垂直高度，包含楼板厚度。净高则为层高减去楼板或者结构层厚度后的高度。

2023年12月，深圳市市场监督管理局南山监管局（以下简称南山监管局）收到举报线索，反映A房地产公司于2022年7月通过其微信公众号及视频号发布文章和视频，宣传内容含有A小区商品房“净高3米”的表述（以下简称涉案宣传内容），该宣传内容与实际情况不符。

南山监管局经调查发现：A小区系A房地产公司开发的楼盘，各户型实际净高最高为2.82-2.83米，层高为3米，商品房买卖合同后附的立面图亦标注“层高为3米”；该公司涉案宣传内容中确有A小区商品房“净高3米”的表述。另外，A房地产公司将其微信公众号及视频号委托B报社运营，双方签订的合同约定，宣传内容由B报社制作、A房地产公司审核。

南山监管局作出行政处罚决定，认为A房地产公司违反了《中华人民共和国广告法》（以下简称广告法）第八条第一款的规定，构成广告中对商品的允诺不准确、不清楚、不明白的违法行为。鉴于A房地产公司在调查期间积极配合取证、认错态度良好、主动提供证据，且接到举报后及时删除涉案内容，依据广告法第五十九条第一款第一项及《广东省市场监督管理局行政处罚自由裁量权标准》第253条规定，决定责令其停止发布广告，并处罚款。A房地产公司不服该处罚，申请行政复议，行政复议机关作出维持原处罚的行政复议决定。

A房地产公司认为，涉案宣传内容由B报社制作并发布，自身无主观过错；且宣传传播范围小、情节轻微、未造成危害后果，已配合消除影响，不应受处罚，故诉至法院，请求撤销前述行政处罚决定以及行政复议决定。

法院审理

法院经审理认为，《中华人民共和国广告法》第八条第一款明确广告对商品性能、质量、允诺等表述需准确清楚。本案中，A小区商品房层高3米，实测净高最高仅2.83米，A房地产公司却宣传“净高3米”，广告内容明显不实，违反前述规定，应依广告法第五十九条第一款第一项“广告违反第八条的，对广告主处十万元以下罚款”予以处罚。鉴于A房地产公司已删除涉案内容，且配合调查、如实陈述、主动举证，南山监管局据此从轻处罚，认定事实清楚、适用法律准确、量罚适当，并无不当。

涉案宣传内容虽由B报社制作，但双方签订的合同明确A房地产公司负责审核，其未审慎审查，存在主观过失。同时房屋净高影响居住质量与房价，关乎消费者的购房决策，且涉案宣传内容持续一年有余、引发多起投诉，其主张“情节轻、无危害”无事实依据；南山监管局也已考量A房地产公司配合调查情节并从轻处罚，裁量合理。

综上，法院判决驳回A房地产公司诉讼请求。该判决已生效。

法官说法

在购房决策过程中，房地产广告往往是消费者获取房源信息的重要渠道，对购房选择具有重要参考作用，因此，房地产广告的真实性、合法性关系着消费者的重大切身利益，此类广告的发布更应依法依规，真实客观、谨慎规范。

房地产公司制作和发布房地产广告时，必须严格遵守《中华人民共和国广告法》《房地产广告发布规定》等法律法规，确保广告内容准确真实、合法无误，尤其是涉及房屋价格、面积、户型、产权及学位等关键信息，不得存在虚假承诺或误导性表述。即使广告由第三方媒体公司发布，房地产公司作为广告主仍需承担相应的法律责任，包括对广告内容进行合法性和真实性的严格审查，充分保障消费者的知情权，让消费者“明明白白”看广告，“清清楚楚”买房子，这既是维护企业自身品牌信誉的基础，也是房地产企业实现长久健康发展的关键所在。

法条链接

《中华人民共和国广告法》

第八条广告中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的，应当准确、清楚、明白。

广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的，应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。

法律、行政法规规定广告中应当明示的内容，应当显著、清晰表示。

第五十九条有下列行为之一的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，对广告主处十万元以下的罚款：

（一）广告内容违反本法第八条规定的；

（二）广告引证内容违反本法第十一条规定的；

（三）涉及专利的广告违反本法第十二条规定的；

（四）违反本法第十三条规定，广告贬低其他生产经营者的商品或者服务的。

广告经营者、广告发布者明知或者应知有前款规定违法行为仍设计、制作、代理、发布的，由市场监督管理部门处十万元以下的罚款。

广告违反本法第十四条规定，不具有可识别性的，或者违反本法第十九条规定，变相发布医疗、药品、医疗器械、保健食品广告的，由市场监督管理部门责令改正，对广告发布者处十万元以下的罚款。