特写1+1丨桥东街道东岗社区：“周四解忧行”，让“民意”变“满意”

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近期，为持续深化“我为群众办实事”实践活动，桥东街道东岗社区立足居民实际需求，有效整合辖区内外资源，构建起以党员志愿者为骨干、社区工作者为基础、共建单位及社工力量为补充、辖区居民和新就业群体广泛参与的志愿服务队伍，精心打造以“便民服务、关爱帮扶、政策咨询、文明倡导”为核心的“周四解忧行”志愿服务活动，切实为社区居民排忧解难，营造互助友爱、和谐宜居的社区氛围。

敲门送暖，点亮夕阳

社区“红色管家”志愿者充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，对辖区内空巢、独居老人进行全面摸底。通过日常巡查、电话联系、邻里访问等多种渠道，详细记录老人的健康状况、生活自理能力、紧急联系人、日常需求及存在的困难，确保底数清、情况明、信息准，为精准服务奠定坚实基础。

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他们定期上门照料结对老人，提供陪伴聊天、健康监测、安全隐患排查等服务。在恶劣天气时，加大探视频次，确保高龄、独居老人生活安全无忧。

互帮互助，情暖邻里

“我腿脚不好，出门不方便，现在志愿者们直接送菜上门，省心多了！” 辖区居民拉着志愿者的手笑着说。东岗社区党总支每周四在社区广场或党群服务站设立固定服务点，提供免费理发、小家电维修、磨刀、缝纫修补、买菜送菜等贴近生活的便民服务。

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同时，邀请社区卫生服务中心医生、法律顾问等专业人士驻点，提供健康咨询、法律援助、金融防诈骗知识普及等专业服务。

保护环境，守护家园

针对老旧小区楼道内乱堆乱放、堵塞消防通道等突出问题，志愿者们进行逐栋逐层巡查，通过张贴通知、电话告知等方式，引导居民主动自行清理。志愿者们还手持清洁工具，细致地清扫人行道、绿化带中的垃圾，并通过发放宣传手册、现场讲解等方式，向居民宣传环保知识，引导大家养成良好的卫生习惯，自觉维护社区环境，营造“共建共治共享”的良好氛围。

政策宣讲，答疑解惑

为切实提高居民对民政政策的知晓率，将惠民政策落到实处，志愿者化身“政策宣讲员”，围绕居民关心的低保救助、特困供养、临时救助、残疾人补贴、养老服务等方面政策，协助民政等有关部门展开讲解。

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他们用通俗易懂的语言、生动鲜活的案例，将政策条款转化为居民听得懂、记得住的“家常话”，并结合实际操作步骤，进行“手把手”指导，确保居民切实享受到政策的红利。

“周四解忧行”志愿服务活动开展以来，取得了积极的社会效果和良好的群众反响，是党建引领基层治理的生动实践。下一步，桥东街道东岗社区将持续开展志愿服务活动，用心用情用力为民办实事，不断提升辖区居民的获得感与幸福感。