浙江
智能代步车穿梭其间，老年人们手持养生茶或机器人咖啡机现磨咖啡，在暖色调的舒适空间中自由体验各类科技产品。
近日，西湖区银发消费综合体“银发西溪MALL”正式对外营业。这是西湖区首个聚焦“银发族”生活服务的创新空间，更是一座融合AI、物联网、智能硬件等前沿科技的“未来养老体验场”。
科技与情感的交融
这些高科技产品可以随意互动
这座总面积约2500平方米的建筑，以其“全域防滑、适老楼梯、智能代步车”等无处不在的细节关怀，迅速赢得了老年朋友们的好感。
但最核心的吸引力，来自那些可以随意互动的高科技产品。
陪伴型机器人、脑波助眠器、智能助力外骨骼、动脉硬化检测仪、认知筛查测试仪……在一楼的科技体验区，一系列高科技产品拆除了包装，有工作人员在旁指导，让老年人可以无门槛体验养老助老领域前沿科技产品。
“比如这款陪伴型机器人。只要识别一次主人的面部信息，它就会像个小宠物一样进行陪伴，并且它是有温度的，抚摸或抱着的触感也十分贴近真实的宠物。”商场工作人员介绍，“还有像聪明的汤姆猫、毛茸茸的西溪喵这样的国产机器人，可以满足不同的消费需求。”
整个一楼的“C位大咖”，当属智能助力外骨骼，这个西湖区企业自主研发的产品深受银发人群喜爱。居民张奶奶在工作人员的辅助下穿戴完毕，尝试着做了几个深蹲，脸上立刻洋溢出惊喜：“感觉腿上一下子有劲了！我和老姐妹说好了，周末就租两台去爬北高峰，一天几十块钱，划算！”
值得一提的是，西湖康养集团自主研发的第一代康养机器人也在开发中。除了常规的陪伴功能外，这款机器人将实现“紧急响应+生活服务”双功能。据工作人员介绍，这款康养机器人主要针对居家养老的场景进行研发，万一家中老人出现紧急情况，它能第一时间联动家属端与运营端，抓住黄金抢救时间；对于卧床或行动不便的老人，还能通过脑机接口操控机器人，解决一部分生活需求，预计年底前投入使用。
来到二楼科技健身房，屏幕前一个架在底座上的银色“大圆球”颇为吸睛。这是一台用来锻炼手脑协调的健身器具，需要从不同方向推动圆球，控制游戏中的人物将大石块推到指定位置。相较于略显枯燥的健身方式，这种强度适中、趣味性强的互动形式，大大提升了老年人参与锻炼的意愿。
集合老年人消费全场景
满足全天候消费需要
这座充满未来感的MALL，其背后是西湖区应对人口老龄化的深远布局与扎实努力。数据显示，西湖区作为户籍老年人口达17.5万人、占总人口20.8%，其中高龄失能老人约3.6万人的城区，始终将构建老年友好型社会作为重点工作。
银发西溪MALL作为企业产品的露出平台，整合西湖区护肤、服装等领域企业的优质产品，对西湖康养机器人等本地银发产业项目进行孵化，针对一些定价高的产品，与银发领域企业共同研发，推出平替款满足更多消费者的需求；改变传统仅卖产品的“点状”老年消费，实现如“买鞋+服饰搭配+妆造”的一站式整合消费体验，引入的99元老年旅行团服务项目在试营业期间受到热捧，还有适老化改造专业团队可提供全流程改造服务；通过“严选产品+安全场景”激活银发人群消费意愿，打造了书房、茶馆、餐厅、健身房、中医诊所等多元消费场景，全天候满足老年人群不同的消费需求。
走出银发西溪MALL，西湖区各个镇街也在发展银发经济的课题上精准发力。
今年6月，西湖区首个银发经济场景创新促进中心在文新街道揭牌，该中心已引入家庭报警系统、防摔倒系统、智能拐杖、家庭互动机器人、智能电动行李箱、智能提醒药盒、电动轮椅、AI面诊机器人、远程居家康复数字人等丰富的智能设备与场景，构建起多元AI养老生态。
依托银发经济场景创新促进中心及分中心，当前文新街道已招引银发经济初创企业27家，涉及居家适老产品、健康膳食、智慧养老、康养旅游等细分赛道，涵盖技术研发、产品制造、终端服务等产业链上下游多个环节。
西湖区首个专为银龄群体打造的数字舞台——“亲亲西溪”银发直播基地在重阳节前落地西溪街道，浙江省亲亲公益基金会筛选出的文艺骨干成为首批“亲亲乐龄KOL”。
银发西溪MALL营业信息
地址：晴川街与弘德路交叉口
营业时间：每天9:00-17:00
来源：杭州民政
文字图片版权归原作者所有
编辑：杨欢
一审：缪军；二审：官卿梓；三审：李艳
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