湖北
记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 白慧
11月4日下午，武汉后湖大道后湖地铁站公交站，一位70多岁老爷爷出门迷了路，车上乘客和620路司机热心快肠，通过身上一张纸条顺利联系上他的女儿，最终，老人平安回家。
“司机，这个爹爹迷路了......”4日下午4点11分，武汉公交620路司机吴号文开车行驶到后湖大道地铁后湖站时，车厢一位热心女乘客向他求助，说她旁边的老爷爷迷路了。吴号文闻讯，立即靠边停车了解情况，上前发现，老人大约70多岁，精神不错但说话却吐词不清，更不记得自己该在哪一站下车。车上乘客你一言我一语，打算将老人交给警察，让他们帮忙送回家。就在大家努力想解决办法时，吴师傅猛然发现老人的身上有一张小纸条，上面写着几个电话号码，拨打其中的一个，吴号文顺利联系上老人的女儿刘女士。
电话沟通过程中，刘女士和吴号文约好，先随车将老人带到后湖大道百步亭花园站，自己则快速赶到公交车站进行交接，吴师傅答应帮忙。
就这样，吴号文委托热心乘客帮忙照顾老人，自己则重新启动车辆，向百步亭花园路前进。不多久，吴号文和刘女士顺利碰头，老人也安全回到家属身边。
事后，刘女士还特意拨打了12345市长服务热线，对620路司机吴号文的贴心服务表示感谢，吴号文则不好意识地表示：“这是自己应该做的，举手之劳而已。”
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