放心消费知识小课堂 | 明码标价 ——“价格放心” 的基石

合肥市自2018年起持续深化“亮品牌、提品质、守信用”放心消费建设，不断优化消费环境、提升城市品质。为深入开展2025年放心消费培育建设工作，近期将推出“放心消费知识小课堂”系列栏目。课堂聚焦“安全、质量、价格、服务、维权”五个放心，明确主体责任与合规标准，助力企业提升合规经营水平与消费纠纷化解能力，共同营造安心、放心、舒心的消费环境，持续擦亮“在合肥 合我意”放心消费名片。

本期，我们结合法规与真实案例，为各位经营者送上一份规范标价的实用指南。

01

明码标价与价格欺诈：皆有法“管”，不可逾矩

《中华人民共和国价格法》是明码标价的“根本大法”，其第十三条明确规定：“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。” 第十四条第四项规定：经营者不得有下列不正当价格行为：“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”。

《明码标价和禁止价格欺诈规定》也在规范明码标价行为、预防和制止价格欺诈方面做了细化规定。

02

真实案例：餐具纸巾竟也存在“隐形收费”？

执法人员开展日常检查时，发现某餐饮店未对展架销售的“发酵酸奶”“雪碧”等饮品做价格标示，未公示消毒餐具及纸巾的收费标准与免费餐具选项。该行为属于“收取未予标明的费用”，违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》第八条、《中华人民共和国价格法》第十三条的规定，被市场监管部门处以 1500元罚款。

03

三、高发风险点与合规指南

（一）风险点一：低标价高结算，“价”上做文章

这是价格欺诈“重灾区”，主要表现为以低价诱骗消费者，再以高价结算。

合规指南

严格规范标价：商品标识价格必须与结算价格完全一致。

建立核验机制：价格调整时，及时核验收费系统是否与现场标识价格一致。

规范促销开展：开展促销活动，必须明确促销时限，并保证在此时限内价格真实有效。

（二）风险点二：标价要素不全，“码”上打折扣

信息不全、货签不对位、多渠道不同价，极易引发消费纠纷。

合规指南

要素齐全：销售商品必须标示品名、价格、计价单位；提供服务必须标示服务项目、内容、价格/计价方法。

线上线下统一：网店须与实体店核心信息一致，附加费用（如运费）须在消费者提交订单前清晰提示。

位置醒目，及时更新：价签必须与商品一一对应，放置于醒目位置。价格变动时应立即同步更新所有渠道。

（三）风险点三：费用告知不清，“码”外有陷阱

茶位费、服务费、包厢费等额外费用，若未事先告知，是投诉的“高压线”。

合规指南

事前全面告知：所有可能产生的额外费用，必须在消费开始前通过菜单、店堂告示、服务员口头告知等方式明确告知。

杜绝强制捆绑：不得将未标明的费用强制计入账单，应为消费者提供可选择的空间。

诚信标价，就是最好的营销。让我们共同努力，将“价格放心”打造为企业最闪亮的信誉品牌！

END 感谢关注合肥市场监管

当您购买商品或接受服务

认为经营者侵犯您的合法权益时

请拨打12315

或登录www.12315.cn

部分图片来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权,请联系删除

转载是一种动力 分享是一种美德