2025年11月6日,第八届中国国际进口博览会开幕第二日,国家会展中心迎来了首个观展高峰。上海警方在总结往届经验基础上,通过“出入口应开尽开、增设安检通道、延伸服务触角”等多项举措,在筑牢安全防线的同时,进一步优化参展体验,让展客商感受更暖心、更安心、更省心的服务。 ![]()
地铁站“应开尽开” 科学引导大客流
上午9时刚过,轨道交通2号线国家会展中心站各个出入口已迎来密集客流。这个搭乘地铁进入进博展馆的主要通道,从早晨8点开始就陆续迎来一波波集中客流。截至上午10时,该站共出站3.1万余人次,较去年同期上升10%。
据预测,受通勤客流与参展观展客流叠加影响,进博会期间每日9时至11时为参展乘客出站高峰,晚间入站高峰出现在16至18时,预计极端客流单小时可达2万人次。
为应对大客流,轨交警方对具备开启条件的出入口实行“应开尽开”策略,并根据上下午客流特点采取不同模式。上午进场时段,车站开放5个出入口,其中4、5、8号口“只出不进”,9号口“只进不出”,6号口“可进可出”;下午散场时段,4、5、9号口转为“只进不出”,8号口“只出不进”,6号口保持“可进可出”。
“为缩短进场时间,均衡各方向入馆人流,我们在站台、出站闸机处借助‘可开关式硬隔离’对出站乘客进行持证、无证预分流。”
轨交分局虹桥枢纽治安派出所综合指挥室警长郑佳介绍,警方引导持证乘客通过车站4、5号口就近出站,并通过车站、车厢广播提醒参展乘客提前佩戴好参展证件。
同时,警方精心设计4条客流引导线路,参展人员从出站到进馆一般只需步行250米至550米,最大限度提供最近路线。下午散场时段,轨交警方会同青浦警方在站外设置蛇形通道和3个客流“蓄水池”进行分流引导。实现4号进站口与场馆全封闭无缝衔接后,参展观众可从场馆直接进入地铁站,缩短进站乘车时间约40%。
今年11月1日新开通的2号线蟠祥路·国家会计学院站首次亮相进博会安保,在大客流疏导方面发挥积极作用。“我们制定了新的梯次分流疏导方案,如遇客流过大,可能实行跳停2号线国家会展中心站,到蟠祥路·国家会计学院站清客的管控措施。”轨交分局指挥中心主任李捷表示,“届时,乘客可选择通过地面步行至展馆,或乘坐折返列车回到国家会展中心站。”
新增安检通道 提升入馆效率
上午10时许,国家会展中心西厅0米层安检入口处,观展人员从轨交2号线国家会展中心站的4、5号出口纷至沓来,有序通过环形安检通道,全流程顺畅便捷。
“之前听说专业观众日人多,特意提前半小时出门,没想到从排队到进馆才用了10分钟,比预期快太多!”
观展人员李先生感叹道。
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针对专业观众日入馆需求激增的特点,青浦警方与轨交部门深度联动,依据实时客流变化,分阶段启用三级分流引导措施。持有效通行证件者进入检验区后,只需一路走过即可完成核验,全程无需停留,随后的随身物品安检也高效便捷。
今年新增了4.1号馆的12号口和13号口、8.1号馆的12号口和13号口共4处安检通道,并在国家会展中心东西南北4个登录厅及馆间通道等处共设置人员验证点28处。
“我们今年在优化西厅安检口人流动线时,考虑到市民入馆便利,同时进一步服务周围参展企业,增开了4个安检口,从源头减少观众排队等待时间,有效提升展客商的体验。”青浦公安分局第八届进博会安保第一责任区执行负责人朱金伟说道。
警方还提前会同场馆方制作了场馆引导告示牌,科学布设在展馆的各大主要通道、咨询台等区域,最大限度方便展客商“个性化”选择验证安检点,实现快速入馆。
织密安全服务网 延伸便民触角
“你好,有什么需要帮助的吗?”
正在4.1号馆内配合民警工作的“小叶子”志愿者微笑着向一位面露疑色的女子主动询问。原来王女士与同伴走失,一时联系不上同伴,又不知如何前往目标展台。“小叶子”通过工作联络群将信息同步至网格民警,民警迅速到场,成功帮助王女士找到目的地展台并与同伴汇合。
“今年以来,我们深入践行‘主动警务、预防警务’,在各行各业中成立了不同形式的群防群治队伍,组织发动群防群治力量参与社会面治安防控工作。”
青浦公安分局团委书记王旭介绍,“进博会期间,我们也将上述机制运用到进博一线,将‘小叶子’‘微笑四叶草’高校志愿者青年力量纳入青浦公安群防群治队伍,充分发挥其自身业务熟悉度高、专业能力强等优势,进一步延伸服务触角。”
同时,警方进一步细化馆内巡防体系,按照“一纵两横”将每个场馆划分为6个网格,馆内安保力量以微网格模式开展巡逻,强化现场见警率和服务参展商效能。
“今年小叶子的加入,进一步拓宽了我们微网格的链路,形成以责任区区长、保安队长、展馆馆长、志愿者组长为主体的‘四长协同机制’。”
朱金伟表示,“这确保了我们能高效、及时回应各位展客商及群众需求,构建‘处处有人找有人帮’的服务网络,最大限度提升参展参会体验度。”
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