貂皮大衣退货后续：已起诉、将追究到底！警方介入，买家身份被扒

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人活一世，德字当先。

不管是为人处事，还是买卖交易，都应当秉持最基本的道德良知。

现在是网络时代，网购已经成了大家日常主要的购物方式，一是因为方便，二是售后有保障，无理由退货更是省去了很多麻烦。

但是这无理由退货也并非是可以随意退，最起码商品不能影响到商家的二次销售。

然而就有这样一名女子，将购买的貂皮大衣水洗后恶意退货，致使商家不惜驱车300公里寻人定位，要找女顾客讨一个说法。

女顾客似乎是自知有错没理，始终不肯露面，商家无奈硬核出招，在小区拿着大喇叭寻人。

对于这件事，商家表示将起诉，不计成本追究到底！想必这一次，自作聪明的女顾客必将为自己的无德付出应有的代价。

从商家发布的视频可以获悉，收到女子购买貂皮大衣的订单后，便在10月22日的中午12点43分给对方发了货。

女子也在10月24日进行了签收，并且还在次日的下午3点多，穿上了这件衣服进行自拍。

本以为到此这单生意画上了圆满的句号，没想到在过了4.5天后，也就是10月30日上午，女顾客以“款式不合适”为由将这件衣服退回。

到了10月31日早上，这件寄出去9天的衣服回到了商家所在地，而快递小哥将包裹放在了商家门口，双方没有当面打开包裹查看。

由于商家忙于直播，上午起的比较晚，多年累积的经验让她对这种退货格外谨慎，第一时间拿到监控下拍了开箱视频，而收到的退货确实和发出去的有些质的差别。商家将衣服发出去时和收到退货时拍了对比视频，上传到了平台。

然而令商家想不到的是，在她认为是对比视频证明自己没问题，是女顾客恶意退款的情况下，平台还是偏向了女子，将1888元的购衣款原路返还给了女子。

女顾客还一口咬定商家给她寄的就是这个样子，气不过的商家就驱车300公里，赶往女子所在地济宁市嘉祥县讨一个说法，到达时已经是下午6.7点钟，在派出所被告知是经济纠纷，不在管辖范围，只能帮商家打电话联系女顾客，让双方私下协商。然而，电话是接通了，但女顾客以“在家奶孩子”为由拒绝露面。

事情发展到这个地步，想要好好的协商解决是不大可能了，但是好好的一件貂皮大衣被洗后质地变硬普通“塑料”，这肯定是没法进行二次销售了，出于无奈的商家便决定亲自上门找女顾客讨一个说法。

但是女顾客的收货地址只填了一个小区，并没有写明哪栋哪户，然而这难不倒聪明机智的女商家，既然你这么不仁，那就休怪我不义，于是就买了一个大喇叭，在小区内广播向全体住户喊话。

商家边走边喊：

“你们小区有一个28岁的小姑娘，从网上买了件貂皮大衣，用水洗了然后给我退回来，洗报废了！是谁，给我报上名来！

随后商家还报出了女顾客的手机号码，并且悬赏找人，只要知道女顾客家在哪就奖励1000块钱，认识的话就奖励2000块钱，势必要让这个恶意退货、不肯露面的女顾客“全小区社死”。

视频在网上发布后迅速登上了热搜，引起了网友们的强烈关注，纷纷支持商家维权追究，谴责女顾客没素质、不道德的行为。

有网友表示，网购买的东西不合适就必须马上退回去，就怕东西在家里边过夜！另一名网友也说，买的衣服试穿了以后不合适就赶紧联系商家退货，多一秒都不敢耽误，生怕影响到退款！并且还有一个习惯，打开包装看商家怎么折的就怎么放回去。

看来，尽管有无理由退货，但网友们在退货时还是非常谨慎的，尽量保持商品寄过来时的样貌，这一来是为商家考虑，不影响到商家二次销售，二来也是为自己考虑，省的在退款时扯皮。

然而在这起事件中，女顾客已经穿上试了衣服，并且还拍了自拍，想必是比较满意的，要不然也不会发出来被商家看到。

但为什么还要费劲吧啦的洗了之后去退货呢？如果觉得不合适的话直接退货就得了，干嘛还要多此一举呢？

在此大胆猜测一下，不少女生都有一个习惯，那就是买的新衣服、特别是贴身衣物会洗了之后再去穿，而女顾客可能并没注意到貂皮大衣的洗涤要求，被水洗后直接变成硬邦邦的“塑料”了，而且是无法修复的，眼看着花了近两千块钱买的衣服这样报废了，女顾客也是心疼极了，于是就想甩锅把这件报废的衣服甩给商家。只不过令她想不到的是，聪明机智的商家早已留下了足够的证据。

当然这也只是猜测而已，至于女顾客是出于什么想法也只有她自己知道了，但想必没人愿意做损人不利己的事，为自己惹上一身麻烦。

眼看舆论愈演愈烈，女顾客在这个时候也是慌了，但她并没有选择和商家正面沟通去协商解决此事，反倒是做起了小动作，投诉商家的视频，想要以视频下架来赢得事件的平息。

但显然她是小瞧了网络的传播速度和舆论的影响力，她的信息还是被扒了出来，是该小区姓吕的20多岁女子，这个范围已经很小了，亲朋好友必定已经知道是她了。

到目前为止，这名女顾客依然没有露面，商家给她发微信打电话也不回复，看来是想要以沉默了事。

然而，作为一名成年人，自己犯的错就要勇于承担责任，特别是像此事，貂皮大衣被洗报废完全就是女顾客单方面的责任，在衣服的标牌上肯定都是有洗涤要求的，再不济也可以向商家询问，衣服该如何清洁保养。

对于女顾客的沉默应对，商家也强硬表态，对这种现象零容忍，将不计成本追究到底。在商家发布的最新视频中，她已经来到了济南章丘司法局，在走司法程序。

事情到了这个地步，还是希望女顾客能够出面担起应付的责任，一味地沉默回避，并不能让事情偃旗息鼓，反倒会面对更严重的后果。

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