2007年,星巴克悄悄把门店开进了故宫。咖啡飘香、红墙金瓦,那是一个时代的“西方梦”,高端、洋气、拿着一杯星巴克,就跟国际接轨。
可谁也没想到,18年后,这个曾被视作“精致生活模板”的品牌,会以40亿美元的价格,卖出中国业务60%的控股权。
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星巴克曾是中国咖啡市场的王者,门店超过8000家,是美国本土之外的最大市场。但近几年,它在中国的日子越来越难过,销售额连年下滑,客单价肉眼可见地缩水,消费者不再为它的“贵”买单。
这次出售股份是“让步”,也是一声对过去辉煌的告别。
可是,为什么星巴克会在中国市场宣告“落败”?
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星巴克的全球颓势
2025年10月,星巴克最新财报显示,全球营收小涨了5%,到了96亿美元。但利润直接暴跌85%,只剩1.33亿美元。跟以往比起来,可以说基本没赚什么钱了。
早在2024年,新上任的CEO尼奥尔就已经察觉不妙。他扔出了个10亿美元的重组计划,关掉了北美100家门店,裁员1100人,试图“刹车调头”。但一年过去,收效甚微。
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全球吃紧,中国更是泥潭。2024年中国区的季度营收,分别下滑了8%、11%、7%。到了2025年,数据稍微抬头了点,同店销售额涨了2%,但客单价却掉了7%。
这说明客人可能是回来了,但不愿意多花钱了。一杯30块的拿铁,没人心甘情愿地掏腰包。
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过去几年,星巴克总爱拿“疫情影响”来解释业绩下滑,可2024年后,疫情早散场了,生意却没回暖。显然,问题不在大环境,而在本身的经营模式。
星巴克的商业逻辑靠的是“贵”,黄金地段、大面积店面、高人力成本,撑起所谓的“第三空间”。但在如今平价当道的时代,这种模式既不合身,也不实用。
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面对本土新贵的穷追猛打,星巴克的定位、成本和定价,已经跟不上中国市场的节奏。
曾经的“洋气”,如今成了“过气”。
颠覆者战争
如果说星巴克代表的是曾经的“精英咖啡”,那瑞幸和库迪,就像是街头巷尾的“草根革命”。
2017年,瑞幸横空出世,9.9的价格把市场打懵了,人们才知道咖啡可以这么便宜。
前期虽然亏钱,但瑞幸靠着资本,就跟玩命似的烧钱扩张,一年开一万家店,速度飞快。2020年它还闹了个财务丑闻,一度被认定“凉了”。可没过两年,它又满血复活了。
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后面瑞幸优化门店结构、提高供应链效率、降低人工成本,成了“精打细算”的代表。而消费者早已习惯了“十块钱喝咖啡”的生活节奏。
瑞幸重生的关键,不只是钱,而是它真正摸清了中国人的消费心理,追求性价比。
2023年,瑞幸和库迪联手掀起了一场“咖啡价格战”。一杯9块9的美式,一堆优惠券叠加下来,甚至能做到2块9。
星巴克还在苦恼“该不该降价5块”,人家已经把底价拉到了地板以下。
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这场战争不只是价格的较量,更是价值认知的重塑。星巴克的30元咖啡,过去是“身份象征”,现在却成了“冤大头”。
截至2025年6月,瑞幸在中国的门店已经突破2.6万家,是星巴克的三倍。
而且瑞幸走的是随取随走的快节奏,这种模式更轻、更快、更省,完全贴合了中国城市生活的节拍。
星巴克想打价格战打不动,想走高端路线又没人买账。它的商业模式,似乎不再适应时代。
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国际品牌的本土化
很多人问,星巴克怎么不早点应对?其实这不是没看到问题,而是“没当回事”。长期的品牌优越感,让它对本土竞争的反应越来越慢。直营体系下,一切决策都要总部拍板,节奏效率都很慢。
直到2025年6月,星巴克才开始首次主动降价,一些饮品便宜了5块左右,还搞起了直播发券。其实,这是被打服了,不得已而为之。可惜,市场早已不等人,慢了两年,对手已经跑了十公里。
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这种迟钝不是星巴克一家独有的“毛病”。汉堡王也是类似的路数。2005年进中国,早期扩张慢。等到资本推着它跑起来,才发现跑偏了。门店多,但单店营收不到韩国的一半,加盟商怨声载道,品牌也没打出认知度。
像这样的国际品牌,往往习惯于“我来教你怎么做生意”,而不是“我来学你怎么卖东西”。标准化的全球模板,在中国市场水土不服。汉堡王和星巴克的问题是一样的:动作慢、创新少、营销老。
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反观肯德基,早早就懂得“接地气”的重要性。豆浆油条、小米粥、川味鸡腿堡,全都是为中国市场量身定做。麦当劳也学聪明了,干脆卖给中信,价格下探、产品本土化。
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这一笔40亿美元的交易,是星巴克的“止损”,也是一次现实的低头。从故宫门口的文化象征,到今天的控股权转手,它走过了一个完整的时代循环。
中国消费者不再迷信“洋品牌”,“贵”不等于“好”,国际品牌想要站稳脚跟,就必须重新理解这个市场。
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星巴克把控股权交给了博裕资本,也许是为了更深入地本土化。但究竟能不能重振旗鼓还要看接下来的操作。
星巴克的故事是所有国际品牌在这片土地上的必修课。这里不缺机会,但从来不宠傲慢的参与者。
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