外卖小哥有话说——以驿站为家 为城市奔跑

sc荆州、张

他们的生活总是在路上

一份自带却无处加热的午饭

一场无处躲避的急雨

都曾是奔忙中最真实的无奈

但如今

一个叫做“荆江驿站”的地方

成了他们可以安心停靠的港湾

让我们透过外卖小哥张志豪的讲述

看看一个150平方米的驿站

如何承载起成千上万次奔跑后的温暖停靠

如何让“被看见”的渴望落地生根

以驿站为家 为城市奔跑

我是张志豪，一名饿了么外卖骑手。每天清晨城市未醒，我已骑着电动车穿梭街巷；夜幕降临万家灯火时，仍奔波在路上，只为准时送达每份热乎餐食。今天能作为骑手代表发言，我既激动又忐忑——激动于我们这群“城市穿梭者”终于被看见、被重视；忐忑于怕自己笨拙的语言，道不尽这份关怀的温暖。

干外卖这些年，风雨兼程是常态。夏天烈日炙烤路面，汗水浸透衣衫贴在身上，连呼吸都带着热气；冬天寒风像刀子刮脸，手冻得僵硬，仍要攥紧车把不敢耽搁。更无奈的是：自带饭菜时，无处加热；雨雪天气时，无处歇脚；手机断电时，无处充电；顾客差评时，无人知道我们的苦；想喝口热水、吃口热饭还没落脚地；带娃的伙伴更要在工作与育儿间艰难平衡。我们像城市“漂泊者”，看似与城市紧密相连，却找不到安心停靠的“港湾”。

直到安心桥社区荆江驿站出现，北京西路506号那150平方米的空间，彻底改变了这一切。第一次进门，我就被满眼温暖打动：免费充电设备整齐摆放，再也不用愁手机没电；微波炉随时能用，热口饭菜暖胃又暖心；烘干机、空调、雨伞、饮用水一应俱全，寒暑风雨都能在这找到舒适。尤其驿站专门设了母婴室，为带娃伙伴解了后顾之忧，让我们真切感受到被尊重、被关怀。

更惊喜的是“骑手服务窗口”。以前办事要跑多个地方，浪费时间还耽误工作，现在在这里就能“一窗通办”。这个小窗口不仅服务我们228名骑手，还辐射周边数千家企业店铺，打造出“10分钟服务圈”。加上社区整合的党群服务中心资源、暖心的“骑士友好餐厅”，真正实现了“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”。

荆江驿站的价值远不止于此。“微心愿”项目精准解决子女托管难题，让我们能安心工作；“安心课堂”从交通安全到职业技能，每节课都干货满满，帮我们从“体力型”劳动者向专业方向发展。更让我们自豪的是，在这里我们不只是服务接受者，更是社区共建者。我和20多位伙伴加入“骑小安”志愿服务队，累计参与60多次基层治理——跟着社区巡逻维护秩序、参与环境整治、帮居民解难，从“旁观者”变成社区“主人翁”，找到了新的自我价值。

我深知，驿站的建成运营离不开政府、社区、企业等各界的努力。从选址规划、物资配备到日常维护，每环节都凝聚着心血：领导多次调研优化布局，社区工作人员打理细节，社会各界捐赠支持。这份沉甸甸的关怀，我们每位骑手都铭记在心。

如今，荆江驿站像一座温暖的桥，连接起我们与社区、城市。它让我们从“漂泊者”变成“主人翁”，从“服务对象”成长为“治理力量”，我们也是这座城市很重要的一份子！

展望未来，我们希望这样的驿站能更多些，覆盖订单密集区和偏远区域，让更多伙伴受益；也盼着驿站能完善功能，比如加些简易体检设备、开健康讲座，再融入城市文化元素，帮我们更懂这座城。

作为骑手，我们会把温暖化为动力：工作中更守时礼貌，用优质服务回馈社会；生活中积极参与志愿活动，维护驿站环境；出行时遵守交通规则，做城市文明的“流动宣传员”。

未来，我们会继续穿梭街巷，用速度传递温暖，用服务传递真情，和大家一起共建更有温度的美好城市！

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来源：荆州党旗红

记者：蔡静文

责编：王璇 /编审： 王媛 /监制：江敏

出品：荆州市融媒体中心

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