建行沈阳于洪支行开展“金秋十月气韵香金融成长在建行”消保活动

为切实提升辖区居民金融素养，筑牢金融安全防线，建设银行沈阳于洪支行组织辖内网点在金秋十月，依托辽宁金融消保IP“辽小宝”，开展“金秋十月气韵香，金融成长在建行”消保宣传教育活动。活动聚焦亲子、中老年、全龄客户三类群体，通过场景化、互动化、精准化的教育形式，累计覆盖客户10000余人次，有效实现“金融知识普及+财商能力提升+风险防范强化”的教育目标。

针对不同年龄段客户的金融知识盲区，于洪支行组织各网点结合具体实际，设计了差异化的教育内容：面向亲子家庭开设“财商工坊”，通过“虚拟银行”角色扮演、儿童卡实操体验，帮助300余名儿童建立“储蓄-消费-分享”的基础财商逻辑，同步为家长提供家庭理财规划指导，推动“家校银”财商教育联动；针对中老年客户打造“银发课堂”，结合真实案例解析养老诈骗套路，手把手教学手机银行操作，解决500余名长辈“用卡难、防骗弱”的问题；面向全龄客户开展消保答题与风险实景体验，让280余名参与者掌握“反诈三不原则”“权益维护途径”等实用知识，教育覆盖率达网点服务客户的65%。

摒弃传统说教模式，于洪中海城支行将活动以“游戏化+场景化”的形式呈现，激发公众参与热情：线上开发“金融知识闯关”“消保案例剧场”等互动模块，将枯燥法条转化为趣味剧情，吸引620余人次参与；线下设置“诈骗模拟场景”，由工作人员扮演“骗子”还原电信诈骗话术，让客户在沉浸式体验中学会识别陷阱，让金融教育更接地气、更易传播。

活动不仅注重“知识传递”，更聚焦“能力提升”：现场为200余个家庭办理少年儿童卡，通过“零花钱自动划转”功能帮助孩子养成储蓄习惯；协助986名客户开通账户安全险，强化风险保障意识；建立“金融教育回访群”，持续推送反诈资讯、理财小知识，形成“活动+长效服务”的教育闭环。

优秀客服经理为老年人普及金融知识

此次消保宣传教育活动，既填补了不同群体的金融知识空白，也搭建了建设银行与客户的信任桥梁。下一步，支行将常态化开展金融教育活动，让金融知识走进社区、走进家庭，切实守护居民“钱袋子”安全，助力构建健康的金融生态环境。