10月31日—11月2日,第八届世界川菜大会在乐山举行(以下简称“川菜大会”)。共青团乐山市委积极响应,主动作为,发动乐山师范学院团委,共招募了40名朝气蓬勃的“小海棠”青年志愿者为大会提供全方位志愿服务。“小海棠”各司其职、协作互助,出色完成了各项工作,为大会的圆满举办贡献了青春力量。
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为确保志愿服务高质量完成,团市委会同市融媒体中心对全体志愿者集中进行了岗前培训,就本次川菜大会概况及议程进行了详细讲解,并分类别对“小海棠”进行专项实岗培训。同时,为提升志愿者专业素养与服务形象,团市委特邀请了国家高级礼仪培训师、国际ICAC认证形体礼仪高级导师、IPA国际注册专业礼仪培训师刘梦媛、何一。两位老师多次参与赛事志愿者、景区与博物馆讲解员等各类礼仪培训工作,有着丰富的志愿培训经验,有针对性地就外宾迎送、会场引导、咨询解答等服务场景进行了模拟演练,着重强化了志愿者的服务意识、沟通技巧和临场应变能力。
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“小海棠”主要负责外宾接待、接机接站、酒店报道驻点、随车讲解、参会引导等服务,他们以最饱满的热情和服务意识践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,积极向世界宣传推广乐山美食,推介“我心向往·乐山乐山”,当好“后勤兵”、站好“保障岗”。
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志愿者易欣玲担任本次川菜大会外宾接待志愿者,她说道:“这次经历让我收获颇丰。作为外宾接待组的一员,我锻炼了英语交流能力,也真切体会到美食无国界,文化共传情的意义。”
随车志愿者黄锦华表示收获满满:“作为随车的‘小海棠’志愿者,在服务过程中,既要时刻关注嘉宾行程需求,又要精准答疑,这不仅锻炼了我的沟通应变能力,更让我对四川美食文化有了深入认识。未来我将继续在志愿岗位上发光发热。”
拟稿部室: 青发部
编 辑:曾椿竣
一审一校:李蒙希、段 蕊 、彭佩森
二审二校:宋晓丹、李远杰
三审三校:唐龙坤
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