上海
“灭火器对准火源根部，注意疏散围观群众！”近日，徐汇区田林街道“匠心服务，安居田林”物业职业技能大赛现场，一场模拟电动自行车起火的应急救援演练紧张上演。来自辖区19家物业企业的70余名选手组队参赛，在电路维修、纠纷调解、养老服务等多个实操项目中亮出“真功夫”。
技能实操环节，参赛人员模拟灭火
不同于传统竞赛，本次大赛聚焦居民高频诉求设置两大核心环节，让技能比拼更贴民生、更具实效。比赛现场，物业人员不再是日常工作中的维修工、管理员，而是成为应对突发状况的“消防先锋”、化解邻里矛盾的“调解专家”、服务老年群体的“暖心守护者”。在电动自行车起火模拟场景中，选手迅速启动应急流程，熟练完成灭火与疏散；在装修纠纷调解环节，项目经理带队角色扮演，精准回应居民诉求；而面对独居老人的服务需求，选手们耐心协助线上挂号、规范测量血压，将“党建+养老”的关怀落到实处。
知识竞答环节
此次大赛不仅是一次技能比拼，也是田林街道深化“党建引领物业治理”的重要实践。通过以赛代训，推动物业服务从“基础运维”向“精准响应”升级，让“快速响应、专业处置、人文关怀”成为解锁居民安居生活的关键密码。田林街道相关负责人表示，下一步将系统梳理大赛中涌现的优秀服务案例，在全区物业行业中进行推广复制，持续以党建引领提升物业治理效能，进一步夯实“满意物业”创建基础。
技能实操环节，参赛人员认真修理
记者：姚丽敏
图片由田林街道提供
编辑：耿洁玉
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