上海
外卖能送生鲜，电商能买粮油，超市却快凉了？
但山姆偏不——全国不到60家店，年销破千亿，单店最高卖36.7亿，85%会员年年续卡！
一个要交年费的“贵族超市”，凭啥让中国人疯抢？
本文陈述内容皆有可靠信息来源，赘述在文章结尾
二十载蛰伏，山姆逆袭
上世纪九十年代中期，中国零售市场迎来外资涌入的热潮，不少海外品牌纷纷来华布局。
1996年，山姆也在这股浪潮中进入中国，把第一家店开在了深圳。
不过，它没走寻常路，一上来就有点“反着来”的意思。
那会儿中国人年均收入才2800块，买东西先看便宜不便宜、方便不方便，超市里抢特价鸡蛋是常有的事。
可山姆偏偏搞起了会员制——想进门，先交钱。
普通卡年费150元，差不多是当时普通人小半个月的工资。
这种“没进门先掏钱”的做法，引来不少质疑，很多人都觉得它肯定长不了。
现实也确实如此，从1996到2016这二十年，山姆在全国总共才开了15家店。
不少人说它水土不服，甚至猜它早晚要撤出中国。
但山姆没慌，一边悄悄琢磨中国市场的门道，一边等着中国的中产群体慢慢成长起来。
转机在2016年悄然而至，这一年，中国人均GDP突破8000美元。
大家买东西不再只盯着便宜，反而更看重品质、消费体验和买得放心。
山姆等了二十年的机会，总算来了。
从这时候起，山姆的扩张节奏明显快了起来。
2016到2019这四年，它新开了14家店，速度差不多是之前的十倍。
2020年中国人均GDP突破1万美元后，开店更猛了，每年能新增4到6家。
到2024年，全国门店已经有53家，基本覆盖了主要的一二线城市。
销售额也跟着一路涨，2020年是300亿元，2023年冲到843亿元，2024年更是突破了千亿大关。
2025年这股增长势头还在加码，沃尔玛2025财年财报显示，山姆中国全渠道销售额稳定在千亿以上，占沃尔玛中国整体净销售额的三分之二以上。
亮眼的不只是整体业绩，单店表现同样能打。
目前已有8家门店的单店年销售额，成功突破了36.7亿元。
截至2025年10月，全国门店已增至近60家，预计年底前还会新增约5家，
这一年新增的门店数量，创下了山姆入华以来的最高纪录。
同时它还在逐步进入县域市场，填补西北等之前的空白区域。
从最初的不被看好，到如今的千亿规模，山姆这二十多年的发展，也正是中国消费升级最真实的写照。
会员制+硬实力出圈
山姆的会员制不只是收钱，更像是一套精准筛选用户的办法。
260块或680块的年费，自然把只想买便宜货的顾客挡在了门外，留下的大多是注重品质、有消费力的中产。
这些人时间宝贵，看重商品安全，对品牌也忠诚。
虽然会员总数只有800万，却撑起了近千亿的销售额，人均一年要花两万块，比普通超市高出好几倍。
而且交了会员费后，大家总想着得把这笔钱“用回来”，自然更愿意来山姆消费。
实际能享到的权益也实在，普通卡有专属客服、免费停车，卓越卡还能洗车、消费返现，让人觉得这笔年费花得值。
每年20多亿的会员费，还为山姆提供了稳定的现金流，让它能在供应链和品控上持续砸钱，形成了“收会费—提升体验—留住会员”的良性循环。
不过光靠会员制还留不住人，真正能拴住顾客的，是山姆的硬实力——严格的品控和强大的供应链。
山姆很多商品的标准比国标还高，食品能扫码看到溯源信息，配料也干净。
比如定制的牛奶符合欧盟标准，生抽是零添加，让人能放心闭眼买。
供应链更是它的核心优势，依托沃尔玛的全球采购网络，再加上在中国三十年的积累。
山姆既能把全球的好货直接搬过来，也能和本土供应商深度合作，开发出Member’sMark瑞士卷这样的爆款。
现在它近三成的商品是自有或独家款，这些商品贡献了四成的销售额，靠着成本优势做到了高品质还不贵。
考虑到门店大多偏郊区，山姆还搞了“前置仓+大店”的模式。
2025年线上销售额占比已突破50%，全国前置仓超500个，覆盖93%会员家庭，
80%的线上订单能在1小时内送达，平均配送时间缩至38分钟，线上线下彻底打通。
通过分析消费数据，山姆还能精准推荐商品、调整货品，让会员续卡率稳定在60%-80%，黏性越来越强。
模仿易，信任难抄
这几年，看到山姆的成功后，不少同行都跟风做起了会员店。
永辉、麦德龙、家乐福等传统超市纷纷推出自己的会员制产品，但大多只学到了山姆的皮毛。
这些品牌虽然也收取会员费，但商品品质和服务体验并没有跟上，和普通超市相比没有明显优势。
消费者感受不到会员的专属价值，自然不愿意继续续费，很多模仿者的会员店都没能做起来。
就连盒马X会员店，虽然会费更低、权益看着差不多。
但门店数量少，供应链和品控的深度不够，独家商品也有限，始终没能追上山姆。
线上玩家也有短板，比如东方甄选，自称线上山姆，用户数是山姆的三倍多。
但2023年销售额只有109亿，跟山姆的843亿差得老远。
纯线上模式少了线下“逛”的乐趣，没有宽敞的货架、丰富的试吃和舒适的环境。
更缺的是扎实的供应链和品控，这些可不是靠流量和营销就能补上的。
说到底，很多本土超市长期陷在“低价竞争”里绕不出来。
天天搞打折促销，为了压成本就牺牲品质，导致生鲜不新鲜、配料复杂、来源也说不清楚。
消费者虽然买得便宜，但买得不踏实，一次也就花一百来块。
而山姆不搞打折，靠稳定的价格、严格的品控和透明的商品信息，让顾客觉得花得值，就算一次消费上千元也愿意。
2025年数据显示，山姆整体会员续卡率平均达到85%，远高于行业平均水平，这背后正是长期积累的用户信任在发挥作用。
山姆的成功，其实是踩准了中国消费变迁的节奏。
大家从“图便宜”变成“图品质”，从“图数量多”变成“图东西好”，从“图方便”变成“图安心”。
二十八年来，它慢慢攒下了别人难复制的品控标准、供应商网络和用户信任。
会员制满足了中产对身份感和专属服务的需求，线上线下融合又兼顾了体验和便捷，这背后其实是“信任的复利”。
每一件商品、每一次服务都透明可靠，慢慢沉淀出高复购和高续卡率。
这也让我们看明白，消费升级不是一味追求贵，而是愿意为适合自己和买得安心花钱。
如果本土品牌能跳出价格内卷，静下心来把品质、供应链和用户信任做实，未来一定能出现更懂中国人的本土标杆。
结语
在这个快速变化的时代，真正的竞争壁垒，或许正是这份简单却珍贵的“可靠”。
参考文献：
1.新浪财经：《山姆年销800亿，靠收割中产？》2024-04-24
2.21世纪经济报道：《太疯狂！进门就要260元中产挤爆山姆收银台！年卖800亿真相惊人》2024-09-22
3.新闻晨报：《沃尔玛中国业务战略升级再进一步山姆中国新一号位到位》2025-10-27
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