失信主体办事“破堵提速”！黑龙江省双鸭山市“信用修复+政务服务”联动机制暖企心

来源：中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 信用修复要跑一趟、政务办事再跑一趟，材料反复交、流程来回等——这曾是黑龙江省双鸭山市失信经营主体办事时的“烦心事”。如今，随着双鸭山市市场监督管理局“信用修复+政务服务”联动机制的落地，这一“分段办”的堵点被彻底打通，实现信用修复与政务业务“同步申请、一体办结”，让失信主体办事不用再“走弯路”。

这一创新举措，源于对经营主体痛点的精准把握。过去，经营主体因行政处罚产生失信记录后，办理证照变更、许可续期等业务时，必须先完成信用修复流程，再重新向审批部门提交申请。整个过程不仅要往返多个窗口、重复提交材料，办理周期还长达5个工作日，既增加了制度性交易成本，也可能耽误企业正常经营节奏。为破解这一流程堵点，市市场监管部门从服务整合、数据协同、材料精简三方面入手，构建全链条联动服务体系。

专窗“一口受理”，多事一次办。在政务服务大厅设立“信用修复+政务服务”综合专窗，将信用修复与市场监管领域14项高频政务业务整合受理。经营主体前来办事时，可同步勾选需办理的政务事项，无需再在信用修复窗口与审批窗口间来回奔波，真正实现“进一扇门、办全套事”。

数据“无缝联动”，审批不脱节。依托全市政务数据共享平台，建立“修复即触发”的协同机制。信用部门完成失信修复审核后，相关结果会自动推送至对应审批环节，无需人工传递材料或企业额外申请。信用修复与政务审批“双线并行”，流程衔接零延迟。

表单“一表集成”，材料减负担。专门编制《信用修复与政务服务联办申请表》，整合“失信纠正说明”“业务申请信息” 等重复内容，将原本需分别提交的多套材料精简为一套，压减率超60%，让企业告别“反复填表、多次交材料”的麻烦。

机制在全市推广带来的改变实实在在。“信用修复+证照变更”办理时限从5个工作日压缩至1天，跑动次数从4次降至1次；当前已服务280余户经营主体，办事效率提升75%，群众满意度达100%。

下一步，双鸭山市市场监督管理局将继续拓展联动业务范围，把更多与企业经营密切相关的政务服务纳入“信用修复+”体系，既帮助经营主体“修复信用”，更助力其“快速办事”，用更优质的服务为经营主体发展添活力、增信心。（马思宇）