“我的婚礼怎么办？”南京一新娘子崩溃：婚庆中心突然关门，7.3万元万元打了水漂

近日，南京市民王女士遭遇了一场婚礼筹备的“噩梦”。距离婚礼仅一个月时，她预定的格乐利雅婚礼中心雨花台店陷入“闭店”危机，7.3万元预付款追讨无门，婚礼场地也需重新寻找。这一事件并非个例，社交平台上多对新人反映有类似遭遇，门店现场张贴的《暂停营业告知》揭露了背后“千万债务”的复杂原因，目前雨花台区市场监督管理局已介入处理。

王女士与格乐利雅签订的合同及其中一次付款记录

今年3月，王女士因认可格乐利雅婚礼中心雨花台店的口碑，与其签订“一站式婚庆服务协议”，支付7.3万元预付款，涵盖场地、司仪、化妆、摄影、摄像及餐费等，婚期定在12月。11月1日，王女士按约定到店试妆，却发现门店停电，仅靠发电车供电，前台无人。试妆近4小时，她注意到门口有警察值守却不知原因。当晚6点，她才得知门店可能要倒闭的消息。

王女士与格乐利雅策划的聊天截图

王女士第一时间联系对接策划，对方起初否认“倒闭”，称有人制造恐慌，随后称10月底已提交离职申请，不再回复微信。更让王女士气愤的是，她频繁接到陌生婚庆公司电话，对方能准确说出她的个人信息，疑似酒店内部人员泄露。如今距离婚礼仅剩一个月，王女士找酒店时遇到档期满或坐地起价的情况，婚礼筹备陷入混乱。她已报警备案，但7.3万元预付款能否追回仍是未知数。

记者在社交平台搜索发现，受格乐利雅雨花台店闭店影响的新人不少。有网友距离婚礼仅剩10几天就接到派出所电话建议重新订酒店，多名原定11月中旬婚礼的网友也在紧急找替代场地。

记者实地探访格乐利雅雨花台店

11月3日下午，记者实地探访发现门店大门紧闭，但店内遗留的11月1日“宴会厅安排表”显示当天举办了3场婚礼和1场生日宴。工作人员张贴的《暂停营业告知》披露了复杂债务纠纷：上海格乐利雅文化传播有限公司南京分公司（原运营方）2021年至2024年合作期间，累计拖欠餐饮供应商南京凯利圣华餐饮管理有限公司餐费及人员工资750余万元；2024年5月，原运营方将门店债务转让给南京罗曼嘉丽会展有限公司，并胁迫凯利圣华与其成立新公司（罗曼嘉丽酒店），由新公司承担750万元欠款及其他供应商债务，合计1000万元。

门店张贴的《暂停营业告知》

为维持运营，罗曼嘉丽酒店2024年底注资300万元，但受2025年4月上海格乐利雅总部“拖欠工资”舆情影响，门店业绩下滑，4月到期的债务无法兑付，甚至出现“摄影摄像团队扣压新人影像资料索债”的情况。期间，罗曼嘉丽酒店曾求助相关部门协调出租方降租，但截至闭店前未达成有效方案。此外，《暂停营业告知》中，南京罗曼嘉丽酒店管理有限公司表示“暂停营业至2025年11月30日”，承诺对已订单新人承担相关法律责任，并提供“协助找酒店和婚庆”的联系方式。

网络平台上多位网友反映相似遭遇

11月3日，记者尝试联系格乐利雅雨花台门店相关负责人，截至发稿前未能接通。雨花台区市场监督管理局工作人员确认，已收到约5件关于该店的消费者投诉，但门店办公场所空闲，多次联系负责人无果，暂时无法核实具体情况，处理工作难以推进。

记者搜索发现，近两年格乐利雅多地门店存在倒闭、闭店、停业等情况。今年1月本报曾报道，常州格乐丽雅艺术中心因门店停业导致约三十多对新人受牵连，部分新人已支付全款，金额从几万元到十余万元不等。

相关法律人士指出，根据《中华人民共和国民法典》规定，若合同中明确婚礼服务提供方为格乐利雅门店，新人可要求该公司履行合同或赔偿损失。若门店因不可抗力或经营问题无法履行合同，新人可选择解除合同并要求退款。律师建议新人尽快通过合法途径维权，留存合同、支付凭证等关键证据，以便后续起诉或协商处理。对于预付金额较高的婚宴订单，消费者签订合同时应详细了解合同条款，尤其是违约责任约定，以保护自身权益。

目前，王女士等多位当事人已向当地派出所报案，并计划联合其他有相似遭遇的人组建维权群，进行集体维权

来源 | 扬子晚报/紫牛新闻