吉林
工行桂林高科支行始终将保障客户资金安全作为首要责任，持续强化员工风险防范意识和专业能力，筑牢金融安全防线。近日，该行员工凭借敏锐的风险洞察力，成功拦截一起针对老年客户的投资理财诈骗，为客户避免了5万元经济损失。
近日，一位老年客户在该行某网点办理业务时，神情略显紧张地要求向深圳某基金公司汇款5万元用于委托炒股。当值工作人员凭借高度的职业敏感和专业素养，立即察觉异常，经耐心询问了解到，该客户是在短视频平台关注股市信息后，接触到该基金公司的线上课程，被其宣称的“高额收益”所吸引，并加入了相关微信群。群内频繁有成员分享“成功获利”经历。结合经验判断，工作人员怀疑这是一起典型的投资理财诈骗陷阱。恰逢此时，客户微信中自称“基金公司经理”的人员不断催促汇款，进一步印证了诈骗嫌疑。
网点迅速启动预案。工作人员向客户详细剖析此类诈骗手法(虚假高收益、伪造盈利、“托儿”诱导等)，揭示非正规投资风险，并结合案例进行风险提示。经专业劝导，客户最终认清风险，主动放弃汇款。工作人员随即协助其退出可疑群组、拉黑联系人，并现场普及防诈知识。
此次成功拦截，是工行桂林高科支行践行“金融为民”理念、强化消费者权益保护的体现。该行将持续提升风险防控能力，重点加强对老年群体等易受骗人群的保护，严格审核异常交易，深化金融知识普及，切实守护客户“钱袋子”，为构建安全金融环境贡献力量。
(谢天天)
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