山阳新实践：社工引领志愿服务为搬迁群众子女点亮成长路

阳光讯（记者 韩建军 通讯员 文晨 代泽均 文/图）在秦巴山区深处的山阳县，作为典型的“搬迁大县”，群众的就业问题逐步解决后，子女的教育与陪伴成了新的“心头事”。如何让搬迁群众“稳得住、能致富”，更让他们的下一代“有希望、能成长”？日前，记者从商洛市山阳县获悉，该县探索出一条以专业社工为核心、引领多元志愿者参与的新路径，为社区孩子们构筑起一个充满温暖与关爱的成长港湾。

精准摸排：从“需求清单”到“服务清单”的蝶变

“群众的需求在哪里，我们的服务就跟进到哪里。”这是山阳县委社会工作部推动基层治理的核心理念。为破解搬迁群众子女的教育难题，一场深入细致的“需求普查”在各个社区展开。

在城关街道丰东新区社区，党委书记程艺介绍，社区党委联合专业社工，通过常态化入户走访，建立起一份份详尽的“需求清单”。清单上不仅有孩子需要辅导的科目，更细致到性格特点、兴趣爱好和家庭情况。“我们发现，很多孩子缺的不仅是知识，更是陪伴和正确的引导。”程艺说。

基于这份清单，社区迅速将“需求清单”转化为“服务清单”。一方面，整合辖区教师、返乡大学生等资源，组建“志愿家长”团队，提供“一对一”入户课业辅导；另一方面，针对普遍性需求，开设假期公益课堂，内容涵盖篮球、书法、国防教育等，让孩子们的课余生活不再单调。这种“点单式”服务，精准地解决了群众的后顾之忧。

专业引领：社工赋能，让志愿服务更有深度

如果说志愿者是服务的“执行者”，那么专业社工就是整个体系的“规划师”和“粘合剂”。在山阳县，“专业社工带领志愿者、志愿者协助专业社工”的模式，让志愿服务从零散的爱心善举，升级为系统化、专业化的社会工程。

从前期调研、方案制定，到活动中的秩序维护、心理疏导，再到后期的效果评估与优化，社工的专业身影贯穿始终。山阳县城关街道卜吉河社区的社工樊琨，就是其中的佼佼者。她牵头组建的“志愿护学队”，不仅是简单的站岗，更是一套完整的解决方案：协调交警设立临时斑马线、组织家长成立“夜间陪护团”、联动派出所整治周边环境……这套“组合拳”让1.2公里的放学路，变成了名副其实的“平安走廊”。

“社工的加入，让我们的服务更有章法，也更能触及问题的根本。”一位参与服务的返乡大学生志愿者深有感触地说。截至目前，仅社工参与的志愿服务就已达500余人次，累计服务时长超过3000小时，专业力量为基层服务注入了强劲动能。

双向奔赴：从“平安走廊”到“心灵港湾”的延伸

傍晚八点半，山阳县第二初级中学的校门口，晚自习的学生们鱼贯而出。看到熟悉的红马甲身影，九年级学生黄紫灵感到格外安心。“一出校门就看到他们，心里特别踏实。”她说。这份安心，不仅源于人身安全的保障，更来自一份温暖的情感连接。

而在居民邓付凤的家中，志愿者正耐心地为她家两个孩子讲解功课。“我家老大的很多题我都不会，多亏了这些‘志愿家长’，真是解决了我的大难题！”邓付凤的感激之情溢于言表。对于孩子们而言，这些志愿者不仅是老师，更是可以倾诉心声的“大朋友”，是陪伴他们成长的另一个“家长”。

这种温暖，也激励着服务提供者。山阳县第二初级中学的老师李薇表示，志愿护学队为学校分担了压力，让老师们能更专注于教学。“我们唯有教好书、育好人，才能不辜负这份来自社会的关爱。”

如今，在山阳县，从守护放学路的“平安走廊”，到点亮家庭书桌的“公益课堂”，再到中高考期间的“护考小分队”，一幅由专业社工和志愿者共同绘制的基层治理新画卷正在徐徐展开。山阳县委社会工作部副部长白宗俊表示，未来将继续深化这一模式，在更多领域提供精细化、专业化的服务，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感，为基层治理效能的提升贡献“山阳智慧”。