山东
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齐鲁网·闪电新闻11月4日讯为切实保障辖区居民温暖过冬，回应群众对舒适居住环境的迫切需求，今冬供暖季，东营区将继续推行提前供暖举措。记者从区油城公用事业集团油城热力公司获悉，该公司供热服务区域已于11月7日正式提前启动供暖工作，后续将根据天气变化情况逐步调节供水温度，确保居民家中温度稳定达标。
冬季供暖事关民生福祉，为打通服务群众的“最后一公里”，油城热力公司针对西城片区热用户，专门开通24小时客户服务热线7780000，构建起全方位的供热服务保障体系。无论居民遇到供暖缴费流程咨询、暖气开停办理、管道积气排放指导，还是暖气不热等各类问题，都可随时拨打电话求助。
据了解，该客服热线将为居民提供业务咨询、故障报修、服务监督、客户回访等“一站式”优质高效服务，确保用户反映的问题能够得到快速响应、及时处理。油城热力公司相关负责人表示，将以“保民生、保供暖、保稳定”为核心目标，全力做好供暖设备运维、应急处置等各项工作，用专业服务守护辖区居民的冬日暖意。
闪电新闻记者 张洁 报道
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